UX-исследователь

Что нужно будет делать:

• Проводить usability-тестирования и продуктовые исследования (Product Discovery, исследования потребностей покупателей):
• Формулировать гипотезы для исследования.
• Продумывать дизайн и гайд исследования.
• Договариваться с респондентами. Пока мы пользуемся услугами рекрутинговых агентств не для всех исследований, у нас очень отзывчивые пользователи, которые с радостью нам помогают;
• Интерпретировать полученные данные, писать выводы и рассказывать про результаты команде и стейкхолдерам.
• Много общаться с продуктовыми командами, погружаться во внутренние процессы, участвовать в обсуждениях, заниматься проблематизацией вместе с дизайнерами и продакт-менеджерами.
• Участвовать в организации User Hour — встреч в формате «быстрых свиданий», на которой дизайнеры могут самостоятельно протестировать небольшие решения с пользователями. Исследователь помогает дизайнерам подготовить гайд, организует встречу и модерирует её.

Мы ждем, что вы:

• Получили высшее психологическое или социологическое образование, или прошли курс по UX-исследованиям.
• Работали UX-исследователем больше года.
• Умеете пользоваться разными методами исследований и знаете, в каком случае какой применять.
• Базово знаете статистику — не боитесь смотреть на графики, понимаете, чем корреляция отличается от причинно-следственной связи, и как работают A/B-эксперименты.
• Стараетесь развиваться и развивать: читаете статьи, применяете новые знания в работе и делитесь ими с коллегами.

Мы предлагаем:

• Современный офис в районе ст. м. Петровско-Разумовская, Окружная.
• Смешанный график: 3 дня в офисе, 2 дня удалённо.
• Высокий уровень дохода, оклад + годовая премия
• Расширенный полис ДМС, до 20% скидка на продукцию компании
• Результаты исследований не ложатся в стол. У нас есть выделенная UX-команда из продакт-менеджера, писателя, дизайнеров и разработчиков, которая дорабатывает и внедряет решения. Мы улучшаем пользовательский опыт, а не складываем задачи в бэклог.
• Интересные и нетипичные задачи. Мы исследуем не только взаимодействие пользователей с цифровыми продуктами, но и опыт покупателей и сотрудников в офлайне. Не каждый исследователь может похвастаться улучшением навигации в розничных магазинах или юзабилити-тестированием кассового аппарата.