Product Analyst в команду Buyer Assistant

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать за систему оценки качества ответов Ассистента Покупателя: сценарии, критерии хорошего ответа, разметку, автоматические проверки, дашборды, локализацию проблем и оценку эффекта изменений.
• Анализировать десятки тысяч чатов и превращать логи, частичную разметку и продуктовые метрики в понятную картину качества.
• Формализовывать критерии хорошего ответа для разных сценариев: где важна фактическая точность, где полезность, где полнота, где осторожность формулировок, а где важно не давать никакого ответа совсем.
• Настроить автоматизированную оценку качества ответов и дашборд мониторинга: динамику качества, проблемные сценарии, типы ошибок, зоны риска и изменения после релизов.
• Связывать качество ответов с продуктовыми метриками: добавления товаров, NPS / CSAT и поведение пользователей после ответа ассистента.
• Находить системные проблемы в ответах и превращать их в конкретные задачи для продуктовой команды, аналитики, ML и разработки.

Наш кандидат:

• Умеешь мыслить как владелец системы качества, а не как исполнитель отдельных аналитических запросов.
• Уверенно работаешь с SQL и Python: можешь самостоятельно достать данные, подготовить наборы для оценки, автоматизировать проверки и воспроизвести результаты анализа.
• Понимаешь статистику, эксперименты и ограничения метрик в AI-продуктах: знаешь, где метрика действительно отражает качество, а где может вводить команду в заблуждение.
• Умеешь не только находить проблемы, но и оценивать их масштаб, частотность, влияние на пользователя и приоритет для команды.
• Имеешь практический интерес к AI и уже используешь AI-инструменты в работе: Cursor, Claude Code, Codex или аналоги для написания кода, анализа данных, прототипирования проверок и исследования логов.
• Понимаешь ограничения AI-инструментов: умеешь проверять сгенерированный SQL и Python, валидировать выводы, отделять черновик от надежного результата и не переносить ошибки модели в аналитические решения.

Что мы предлагаем:

• Доход и стабильность:
• Конкурентное вознаграждение, которое обсудим индивидуально на собеседовании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц.
• Свобода и развитие:
• Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат;
• Интересные и масштабные задачи для профессионального роста;
• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.
• Забота о здоровье и комфорт:
• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;
• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;Материальная помощь в особых жизненных ситуациях;
• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты;
• Скидки и специальные предложения от партнёров компании.