Бизнес-аналитик (дата центры)

Обязанности:

• Анализ и описание процессов эксплуатации и операционной деятельности дата‑центров (инциденты, выдача, консультации, вывод из эксплуатации, учёт комплектующих, история работ и конфигураций и др.).
• Описание процессов управления жизненным циклом оборудования и его связки с биллингом.
• Проработка процессов закупок, взаимодействия с подрядчиками, открытия/закрытия и переездов дата‑центров.
• Взаимодействие с командами разработки (CMDB, ZTP, автоматизация), RnD, ITP и финансами (BRF, TRF и др.).
• Актуализация реестра процессов, моделирование процессов as‑is / to‑be.
• Описание зон ответственности (RACI) и контрольных точек по ключевым процессам.
• Формирование требований на автоматизацию (ТЗ, согласование, координация работ, приёмка результатов).
• Подготовка регламентов и чек‑листов по операциям в DC, схем жизненного цикла оборудования и учёта ТМЦ (включая CAPEX/OPEX по ЗИП).
• Описание процессов переконфигурации оборудования и требований к учёту стоимости ОС.
• Определение метрик (сроки, качество, объёмы) и шаблонов регулярной отчётности.

Требования:

• Опыт работы бизнес‑аналитиком /системным аналитиком от 3 лет.
• Практика описания и оптимизации бизнес‑процессов (as‑is / to‑be), владение нотациями BPMN/UML будет плюсом.
• Опыт подготовки регламентов, инструкций, чек‑листов и требований на автоматизацию.
• Умение работать с несколькими стейкхолдерами: эксплуатация, разработка, финансы, закупки, RnD и др.
• Навыки формализации зон ответственности (RACI), постановки задач на доработку систем и приёмки результатов.
• Аналитичность, системное мышление, умение структурировать сложные процессы и доносить решения понятным языком.
• Опыт взаимодействия с IT-инфраструктурой / эксплуатацией.

Мы предлагаем:

• Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании;
• Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог;
• Необходимая техника для комфортной работы;
• Обучение, сертификацию, Клуб английского языка – онлайн изучение;
• Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету;
• Внутрикорпоративные профильные коммьюнити;
• Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни;
• Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина.
• Корпоративная жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем.