CRM менеджер

Чем предстоит заниматься:

• Ключевая функция: создание цепочек коммуникаций в каналах email, push, sms, мессенджеры (WhatsApp).
• Техническая разработка и настройка сценариев отправки коммуникаций;поддержка текущих запущенных коммуникаций, анализ их эффективности и поиск путей их улучшения.
• Работа с базой контактов (сегментация, персонализация, актуализация);составление грамотных ТЗ дизайнерам, копирайтерам и разработчикам;создание и тестирование гипотез, направленных на повышение эффективности коммуникаций.
• Координация кросс-функциональных команд, работа с внутренними и внешними партнерами (дизайн, копирайтинг, верстка и тд).
• Отчетность по направлению CRM-маркетинга.

Необходимые навыки:

• Опыт работы не менее 2 лет на аналогичной позиции.
• Опыт работы с платформами автоматизации маркетинга (Exponea / Mindbox / Emarsys и др.).
• Отличный вкус - для отличных креативов.
• Понимание performance-метрик.