Бизнес аналитик, банковский чат-бот

Мы ищем в команду Бизнес аналитика, который будет заниматься написанием бизнес требований по доработке чата, а также писать сценарии для обработки обращений чат-ботом.Чем предстоит заниматься:

• Общаться с бизнес-заказчиком и командой разработки: сбор и анализ данных для выполнения бизнес-задачи.
• Создавать диалоговые сценарии для чат-бота юридических лиц.
• Собирать требования на разработку нового и доработку существующего функционала (объемные документы приближенные к ГОСТ).
• Создавать блок-схемы и UML диаграммы, составлять CJM.
• Вести документацию по проектам/продукту, поддерживать её в актуальном состоянии.
• Заниматься определением новых тем автоматизации для чат-бота, подготавливать новые сценарии обслуживания.

Для нас важно:

• Опыт работы в анализе бизнес-процессов написании требований для Банковских процессов не менее 2-х лет.
• Написание требований по ГОСТ.
• Опыт работы с продуктовыми командами (PO, аналитики, дизайнеры, разработчики).
• Понимание бизнес-процессов и способность выявлять и структурировать потребности и задачи бизнеса.
• Умение описывать четкие и понятные требования с учетом бизнес-целей.
• Умение описывать диалог UML-диаграммой или блок-схемой.
• Письменная, стилистическая‚ орфографическая грамотность, внимательность к деталям.
• Уверенные коммуникационные навыки.
• Навыки работы в Miro, Figma, Jira, Confluence.

Будет плюсом:

• Знание JAICP/JAICF (будет большим преимуществом).
• Опыт работы в банковской/финансовой сфере.
• Понимание процессов разработки ПО.
• Знание Python/JS – тоже будет являться преимуществом.
• Также рассматриваем кандидатов с опытом работы в качестве лингвиста – программиста, сценариста чат-бота не менее года.

Вы еще не знаете насколько классно и круто быть частью AWG? Рассказываем!

• Мы за эффективность. Вы сами выбираете формат работы (офис, гибрид или удалёнка) и время начала рабочего дня.
• Ежегодная премия. У нас есть система премирования за вклад каждого сотрудника в развитие бизнеса.
• Классный социальный пакет. У нас целый интернет-магазин, в котором можно самому собрать свой социальный пакет. Вы выбираете то, что вам действительно нужно: ДМС, фитнес, иностранные языки, авиабилеты, услуга психолога, оплата службы доставки еды, подарочные карты и многое другое.
• Развиваемся вместе. У нас есть своя база менторов. Вы можете выбрать конкретного эксперта, который поможет вам в вашем развитии. Предоставляем доступы к внутренним курсам и корпоративной библиотеке AWG, оплачиваем внешнее обучение и конференции.
• Широкий спектр проектов. У нас есть возможность перейти на другой проект в рамках выбранного направления или даже изменить сферу деятельности.
• Корпоративная культура. Мы любим спортивные мероприятия, квесты, а еще сами организовываем ивенты на нашей открытой террасе в центре Москвы.
• И наше самое любимое. Уже больше 6 лет мы проводим выезды для сотрудников #МореРаботы и #ГорыРаботы, куда 2 раза в год приглашен каждый сотрудник. Компания организует выезд к морю и в горы, где мы общаемся, переключаемся, перезагружаемся и достигаем вместе крутых результатов.