Top.Mail.Ru
L’etoile Digital

CX-исследователь (Customer experience исследователь в рознице)

В архиве c 26 февраля 2024
Москва
121 000 - 131 000 ₽

Успешный кандидат:

  • Знание качественных исследований (юзабилити-аудит, юзабилити-тестирование, глубинные интервью, и др.)
  • Знание количественных исследований (анкетирование, анализ статистики и др.)
  • Аналитический склад ума
  • Написание грамотного и стилистически корректного текста
  • Уверенное знание Word, Excel, PowerPoint и их аналогов в Гугл Документах

Будет очень много неопределенности, поэтому важно:

  • желание проактивно изменять реальность, принимать хаос рынка как возможность сделать крутое для клиента;
  • уметь управлять ожиданиями и строить коммуникации с множеством стейкхолдеров;
  • взаимодействие с магазинами: проведение опросов в "полях"
  • позитивное мышление и желание найти себе единомышленников.

Задачи:

  • Подготовка и проведение исследований (юзабилити-тестирования, экспертная оценка, опросы, интервью) пользовательских интерфейсов и шагов клиентского пути в розничных магазинах сети под руководством старших специалистов
  • Формирование перечня и описание проблем, составление гипотез для исследований
  • Формирование отчетов

Окей, а что вы мне?

  • Рыночная компенсация: оклад + квартальный бонус, “плюшки” и “гибридный” формат работы (БЦ "Лотос" в шаговой доступности от м.Нахимовский проспект).
  • Взаимодействие с московскими магазинами
  • Крутая команда, сильная продуктовая культура и прагматичный бизнес вокруг
  • Сильнейшая поддержка всех для реализации видения
  • Профессиональный рост
Настя из careerspace
Настя из careerspace
Поможем устроиться на эту работу или лучше!

Вакансия в архиве

Посмотрите похожие вакансии