CRM Manager

В центре твоей деятельности будет:

• Стратегическое планирование коммуникаций: Создание плана отправки регулярных коммуникаций через различные каналы (E-mail, Mobile Push, WebPush, Banners). Разработка сценариев и настройка массовых и автоматических коммуникаций. Планирование и проведение A/B тестов для оптимизации коммуникаций.
• Создание плана отправки регулярных коммуникаций через различные каналы (E-mail, Mobile Push, WebPush, Banners).
• Разработка сценариев и настройка массовых и автоматических коммуникаций.
• Планирование и проведение A/B тестов для оптимизации коммуникаций.
• Анализ и оптимизация коммуникаций: Анализ базы клиентов с целью валидации, сегментации и определения атрибутов пользователей. Создание карты текущих коммуникаций для визуализации и анализа эффективности. Аналитика проведённых кампаний с выводами и презентация результатов руководителю.
• Анализ базы клиентов с целью валидации, сегментации и определения атрибутов пользователей.
• Создание карты текущих коммуникаций для визуализации и анализа эффективности.
• Аналитика проведённых кампаний с выводами и презентация результатов руководителю.
• Управление проектами и развитие: Менеджмент CRM маркетинговых проектов, включая контроль задач на копирайтинг и дизайн. Генерирование новых идей и предложений для развития направления вместе с командой.
• Менеджмент CRM маркетинговых проектов, включая контроль задач на копирайтинг и дизайн.
• Генерирование новых идей и предложений для развития направления вместе с командой.

Стратегическое планирование коммуникаций:

• Создание плана отправки регулярных коммуникаций через различные каналы (E-mail, Mobile Push, WebPush, Banners).
• Разработка сценариев и настройка массовых и автоматических коммуникаций.
• Планирование и проведение A/B тестов для оптимизации коммуникаций.

Анализ и оптимизация коммуникаций:

• Анализ базы клиентов с целью валидации, сегментации и определения атрибутов пользователей.
• Создание карты текущих коммуникаций для визуализации и анализа эффективности.
• Аналитика проведённых кампаний с выводами и презентация результатов руководителю.

Управление проектами и развитие:

• Менеджмент CRM маркетинговых проектов, включая контроль задач на копирайтинг и дизайн.
• Генерирование новых идей и предложений для развития направления вместе с командой.

Требования:

• Знание основ и принципов CRM-маркетинга, включая составные части, цели и пути их достижения, а также базовые автоматические коммуникации.
• Техническое владение требованиями к подготовке текста, дизайна и вёрстке писем.
• Опыт работы с ESP/CDP системами и умение анализировать данные из них и систем аналитики.
• Знание и понимание ключевых метрик и показателей в коммуникациях, а также принципов A/B тестирования.
• Навыки работы с базой данных, включая её сбор, гигиену и сегментацию, а также умение работать с фильтрами и сегментационной логикой.
• Умение брать ответственность, контролировать выполнение задач и работать в команде.

Дополнительным бонусом будет:

• Опыт работы с Exponea.
• Опыт самостоятельной вёрстки руками/Через Stripo.
• Опыт работы в B2B.
• Опыт самостоятельного ведения проектов.
• Свободный английский.
• Знание HTML/CSS/SQL.
• Опыт постановки технических заданий на отдел разработки и взаимодействия с ними.

Мы предлагаем:

• Оформим официально. Офис или удалёнка — решать тебе.
• Офис — 99 из 10. Как дома, только круче: караоке, плоечная, музыкальная студия, комната для сна, спортзал, и ещё много всего — в историческом центре Питера.
• Накормим, как бабушка: каждое утро завтрак в офисе. Во вторник и четверг — свежие фрукты. В конце недели пятничный ужин: вкуснейшие пицца, пироги, суши, супы и горячее приезжают в офис — и ты приезжай!
• Кроме отпуска, можешь брать оплачиваемые days off — сколько понадобится.
• Позаботимся о твоём здоровье: откроем ДМС с первого месяца, компенсируем спорт. А ещё у нас есть психолог.
• Компенсируем ежемесячный кутёж с коллегами.
• Karuna benefit bar, где у тебя есть депозит от компании. В меню: компенсация спорта, языковых уроков, твоего личного психолога, конференций, отпуска, и многого чего ещё.