Комьюнити-менеджер

Что предстоит делать:

• формирование внешних коммуникационных каналов и сообществ
• взаимодействие с продуктовыми командами по созданию контент-стратегии сообществ
• ведение контент-плана
• поддержка активности в сообществах, обеспечение регулярного новостного потока, постоянный поиск новых инструментов и механик для роста аудитории сообществ
• модерирование каналов, поддержание активной и постоянной коммуникации с пользователями, обеспечение поддержки и оперативное решение возникающих вопросов
• контроль и анализ эффективности площадок сообщества, включая уровень вовлеченности пользователей
• формирование, согласование и осуществление инфо-рассылок по базе подписчиков
• участие в планировании, организации и проведении онлайн мероприятий

Что мы ждем от тебя:

• опыт работы от 3 лет в области маркетинговых коммуникаций, соц. сетей, создания контента, предпочтительно в сфере информационных технологий (Community Manager, Content Manager)
• опыт в разработке и реализации стратегии комьюнити-менеджмента, создании и развитии сообществ
• способность анализировать данные и отзывы сообществ для улучшения пользовательского опыта
• отличные коммуникативные навыки

Что предлагаем мы:

• конкурентную заработную плату + премии
• корпоративное обучение, доступ к образовательным платформам, IT конференции, митапы
• ДМС с первого дня и страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний, материальная помощь и социальная поддержка
• льготную ипотеку/рефинансирование для сотрудников (от 4%)
• бесплатную подписку СберПрайм и другие скидки от партнеров и сервисов экосистемы
• скидки на путешествия, страхование для выезжающих зарубеж
• спортзал и бар со снеками и кофе в офисе
• гибридный формат работы
• организационные навыки
• грамотность и поддержание tone of voice
• проактивность и самостоятельность