Top.Mail.Ru
СБЕР

Customer Journey Expert_У

В архиве c 1 марта 2024
Москва
128 000 - 172 000 ₽

Обязанности

  • разработка, управление и совершенствование процесса формирования продуктовой линейки комплексных продуктов для B2C сегмента (пакеты услуг и подписки) во всех каналах банка, ориентируясь на удобство сотрудника и клиента
  • выстраивание целевого клиентского пути по всем продуктам (встраивание компонентов во все тематики продаж продуктов)
  • проведение качественных и количественных исследований
  • обработка, структурирование и представление идей, полученных на этапе генерации исследований
  • участие в формировании MVP, Product road map
  • подготовка CJM
  • подготовка бизнес-требований для передачи на бизнес-анализ
  • подготовка и фасилитиация воркшопов со стйкхолдерами и экспертами предметных областей
  • формирование и анализ отчетов по результатам внедренных процессов

Требования

  • опыт работы в качестве бизнес-аналитика/ CJE/ менеджера продукта - от двух лет преимущественно в телекомах, ритейле, финтехе
  • опыт работы с ипотечными продуктами
  • опыт подготовки и согласования бизнес-требований
  • опыт работы с основными фреймворками проектирования продукта / клиентского опыта
  • опыт в Agile
  • умение делать качественные презентации

Условия

  • совершенно новый, современный IT-офис на м. Кутузовская
  • полностью укомплектованное рабочее место
  • интересные, сложные, амбициозные задачи
  • возможность профильного обучения (обучение и сертификация за счёт компании)
  • профессиональный рост в молодой и сильной команде
  • стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + премии);
  • льготные условия по кредитам СберБанка
  • ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия
  • тренажёрный зал
Настя из careerspace
Настя из careerspace
Поможем устроиться на эту работу или лучше!

Вакансия в архиве

Посмотрите похожие вакансии