User Researcher

Описание

• Skyeng — не только школа, но и трендсеттер в онлайн-образовании. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления, выходим на интересные рынки (как в России, так и за границей).
• Сейчас именно в новое направление SkyPro мы ищем User Researcher.
• Skypro — онлайн университет навыков и профессий. И у нас мегаамбициозная миссия: помочь людям улучшить качество жизни с помощью осознанного подхода к образованию.
• Мы решили перетряхнуть все устои EdTech: переосмыслили подбор преподавателей, платформу для обучения, качество контента и результат. Теперь готовы предложить нашим клиентам нечто совсем иное.

Какие задачи:

• Исследования пользователей: глубинные интервью, юзабилити тестирования, количественные исследования.
• Выявление проблем и потребностей пользователей, поиск инсайтов по улучшению CJM обучения.
• Исследование процесса обучения: анализ образовательных целей студентов, построение CJM и карт мотивации.
• Настройка систематичного сбора обратной связи по продукту.
• Анализ конкурентов и research лучших образовательных механик.
• Организация базы знаний о пользователях, продукте и рынке EdTech.

Мы очень ждем кандидата, который:

• Имеет опыт в user research / ux-исследованиях от 2-х лет.
• Самостоятельно проводил количественные и качественные исследования в продуктовой компании.
• Свободно владеет инструментами user research: глубинные интервью, юзабилити тестирование, построение CJM, JTBD, метод персон.
• Сможет профасилитировать командный брейншторм / сессию креативного мышления / любую встречу, результатом которой должно стать улучшение продукта.
• Формирует результаты исследования в понятные структурные артефакты

Причины пойти к нам:

• Сильные продукты и социально значимые амбициозные цели. Мы меняем сферу образования и делаем учебу увлекательнее, чем Netflix.
• Свобода действий. Каждый имеет возможность настраивать процессы, включаться в разнообразные проекты, запускать и развивать продукты, которые нужны людям.
• Продуктовый подход. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате, который приносит клиентам реальную пользу.
• Удаленка здорового человека. Никто не контролирует, во сколько ты начинаешь работать и где находишься, главное — результат, которого ты пообещал достичь. Можно работать и в нашем московском офисе или региональных коворкингах.
• Обучение и мотивация. Отправляем на внутренние и внешние профессиональные курсы за счет компании, готовим к публичным выступлениям, помогаем составить персональный план развития.
• Атмосфера, где слышат и понимают. Предлагай любую идею или конструктивно критикуй — твое мнение не останется без внимания и может все изменить.
• И еще:
• Скидка 50% на уроки в Skyeng каждому сотруднику и его другу/родственнику.
• Скидки до 65% в онлайн-университетах и компаниях-партнерах.