Контент-менеджер (менеджер по контенту и редактуре текстов) в Helpy

Какие задачи вас ждут:

• написание и публикация продуктовых новостей для команды поддержки;
• составление с нуля текстов писем, которые будут использоваться в массовой рассылке;
• редактура шаблонов в базе знаний, на портале и в чат-боте Helpy;
• написание и редактура текстов, скриптов, заглушек и отбивок для чат-бота;
• создание скриптов по ToV;
• управление календарём публикаций контента на внешних площадках;
• анализ эффективности контента с помощью метрик;
• отслеживание ознакомления сотрудников с важными новостями.

Мы ждём, что вы:

• имеете высшее гуманитарное образование;
• составляли/редактировали тексты больше полугода либо выполняли аналогичные задачи в рамках профессионального обучения;
• обладаете высоким уровнем грамотности и самоорганизации;
• ответственны и внимательны к деталям;
• обладаете навыком приоритизации задач;
• готовы работать в режиме многозадачности;
• знаете английский язык на уровне Intermediate или выше;
• умеете работать в команде.

Будет плюсом, если вы:

• имеете базовое знание HTML;
• обладаете опытом работы с базами знаний и чат-ботами.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с первого дня;
• полный рабочий день (40 часов в неделю) с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00 по мск;
• сдельно-почасовую оплату труда, в среднем — 45 000 рублей на руки;
• премию 20% за выполнение KPI;
• курс адаптации в команде и структурированные задачи с чёткими требованиями.