Бизнес-аналитик по клиентской аналитике (CVM/aCRM)

Ваши задачи

• Описание бизнес-процессов as-is/to-be в области маркетинга.
• Описание маркетинговых кампаний (паспорта кампаний).
• Постановка требований к данным, используемых в маркетинговых кампаниях
• Настройка маркетинговых кампаний, в том числе полей и узлов кампаний по индивидуальному запросу заказчиков.
• Запуск маркетинговых кампаний.
• Измерение результатов и объяснение бизнесу.
• Подстройка маркетинговых кампаний для достижения целей бизнеса.
• Постановка требований к отчетам маркетинговых кампаний.
• Миграция кампаний в рамках замещения решений аналитический CRM/ платформы управления ценностью клиента и автоматизации маркетинга (CVM).

Наши ожидания:

• Понимание продуктовой линейки направления CVM (персонализированный маркетинг) и сценариев использования аналогичных продуктов (SAS MAMO/RTDM, SAS CI360, Unica, Creatio, Salesforce Marketing Cloud, SAP Emarsys, Adobe Experience Cloud и аналоги).
• Опыт работы с финансовым сектором или ритейл розница.
• Опыт работы с внедрением вендорских продуктов.
• Опыт проведения интервью и сбора требований.
• Умение формализовывать собранные требования в документацию (БТ, ТЗ в формате US, UC).
• Умение декомпозировать и детализировать задачи.
• Навыки описания бизнес-процессов (BPMN, EPC, IDEF).
• Умение принимать оптимальные для продукта решения на основании собранных данных.
• Опыт построения бизнес-процессов с нуля.
• Опыт оптимизации существующих бизнес-процессов и их внедрения.

Мы предлагаем:

• Работу с заказчиками – лидерами российского бизнеса.
• Заботу о вашем здоровье и здоровье ваших детей.
• Современный подход к обучению и развитию сотрудников, сертификацию.
• Индивидуальный план развития в рамках аттестации.
• Развитая корпоративная культура: неформальные мероприятия, интеллектуальные игры, собственная Киберлига, возможность заниматься волонтерской деятельностью и благотворительностью, творческие вечера.