Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Чем предстоит заниматься:

• Работать с проблемами учеников и решать нетривиальные задачи, которые не смогла решить первая линия поддержки.
• Находить аргументы, рассказывать почему учиться у нас круто.
• Улучшать работу всего сервиса: как в любом клиентском сервисе, у учеников могут возникать какие-то сложные вопросы, конфликтные ситуации, при необходимости работать с возникающими возражениями.
• Получать обратную связь от учеников.
• Помогать решить вопросы ученика по отмене/переносу занятия, при этом мотивировать на продолжение обучения.

Для удаленной работы потребуется:

• Опыт работы в клиентской поддержке или продажах.
• Быстрый и стабильный интернет.
• Наличие компьютера/ноутбука.
• Гарнитура.
• Возможность организовать тишину во время рабочего времени.

Со своей стороны мы предлагаем:

• Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами.
• График работы на выбор: 5/2 или 2/2
• Вознаграждение без задержек до 67000 руб.: фиксированная часть (40000)+ бонусы.
• Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы!
• Возможность быстрого роста (все зависит от тебя, конечно же).
• Обучение, поддержка руководителя группы и наставника.
• Молодой и дружный коллектив.
• Также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!