Руководитель продуктового направления (Service Desk)

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Управление продуктовым направлением Service Desk, развитие функциональности платформы, обеспечение выполнения целей подразделения
• Создание, развитие, сопровождение продукта на технологиях и по правилам компании
• Исследование open source решений в области обработки данных, анализ конкурентов и их программных продуктов. Понимание пользователей, их потребности и боли
• Участие в создании архитектуры разрабатываемого продукта
• Декомпозиция верхнеуровневых целей в продуктовые фичи
• Формирование ключевых возможностей продукта, выработка продуктовой стратегии направления, и контроль ее исполнения
• Контроль и верификации разработанных функциональных возможностей
• Проектирование решений по отказоустойчивости и поддержке высокой нагрузки программного продукта
• Наполнение и приоритизация бэклога, донесение этой приоритизации до бизнеса и команды
• Выстраивание системной работы команд направления: постановка и контроль задач, сроков и целей развития сотрудников, наставничество
• Продвижение продукта, участие в проектах пресейла: проведение презентаций, встреч с клиентом, участие в тематических конференциях. Участие в программе "лидеры продвижения"
• Взаимодействие с заказчиками: сбор, формализация и согласование требований
• Участие в проектных работах согласно ПиМИ, проведение ПСИ с Заказчиком
• Работа с проектной документацией (ТЗ, ЧТЗ, ТТ, концепции разработки)
• Ответственность за финансовый результат продуктового направления, выполнение плана по выручке и прибыли. Расчет ресурсов, бюджетов, сроков выполнения работ

ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТОВ:

• Опыт работы с ServiceDesk-системами. Знание типового функционала, работа со всеми этапами жизненного цикла заявки
• Опыт работы Product manager / Product Owner от 3-х лет
• Высшее образование (техническое в приоритете)
• Умение определять видение продукта, его развитие и стратегию реализации в соответствии с потребностями рынка
• Глубокое понимание всех фаз разработки продукта
• Презентационные навыки. Умение аргументировать принятые решения, желательно на схемах
• Опыт подбора персонала и выстраивания работы продуктовых команд, внутренних процессов, приоритизации бэклога
• Стратегическое мышление, умение предвидеть риски, принимать меры для их снижения, умение нести ответственность за финансовый результат
• Навыки стратегического планирования - понятный план развития, сформулированные цели и результат
• Проактивность, системность и самостоятельность

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
• Гибридный формат работы с 1 офисным днём в неделю (наши офисы: Москва, Санкт-Петербург, Ярославль, Чебоксары, Пермь, Воронеж, Самара, Новосибирск, Уфа)
• Гибкое начало рабочего дня
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий