Project Manager

Основные задачи на позиции:

• Ведение проектов, направленных на оптимизацию и повышение эффективности процессов и инструментов, которые ежедневно используют сотрудники при обработке обращений от клиентов;
• Регулярная коммуникация с тимлидерами и супервайзерами команд Операционного департамента по проектам и задачам оптимизации и автоматизации рабочих процессов линейных сотрудников Операционного департамента;
• Распределение задач и контроль за соблюдением сроков;
• Ведение и своевременное предоставление документации по всем проектам и вовлеченных в них процессам;
• Взаимодействие с другими департаментами (Product, Analytics, Operations, CRM, etc.) по вопросам ведения проектов, постановки задач и согласования сроков их разработки и разграничения зон ответственности;
• Планирование и распределение нагрузки по ключевым проектам для своевременного выполнения операционного плана по проектам;
• Понимание всех процессов и специфик всех команд Операционного департамента;
• Своевременное написание и предоставление отчетности по ключевым метрикам уже запущенных проектов по автоматизации процессов операционного департамента.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Опыт работы на позиции Project manager (обучение и курсовые практики не считаются);
• Понимание специфики Travel индустрии;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Умение работать с информацией, анализировать данные (выгрузки, сводные таблицы, базовый sql) и делать выводы;
• Знание английского языка не ниже Upper-Intermediate;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы в CRM системах;
• Желание расти и развиваться.

Мы предлагаем:

• Возможность удаленной работы из любой точки мира;
• 5/2 с гибким стартом — можешь начинать работать в комфортное для тебя время;
• Обучение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах — поможем всё организовать;
• ДМС;
• корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;
• Корпоративные скидки на отели и другие наши продукты по всему миру.