Аккаунт-менеджер / менеджер по работе с клиентами (Digital, Арбитраж)

В нашей компании ZaleyCash открывается новая вакансия аккаунт-менеджера.ZaleyCash - сервис для выгодного пополнения рекламных сетей.Задачи:

• Сопровождение и поддержка клиентов, налаживание доверительных отношений, проведение встреч и переговоров;
• Рекомендации для развития бюджетов клиентов (новые РС, новые форматы);
• Финансовое сопровождение: дебиторка, ведение отчетности, контроль документооборота;
• Удержание и возврат клиентов;
• Консультирование клиентов: по продуктам сервиса и вопросам связанных с его работой, решение сложных/нестандартных вопросов, помощь в модерации рекламных кампаний;
• Работа с рекламными системами, подключенными к платформе;
• Постановка задач IT-департаменту по доработкам/багам системы;
• Участие в развитии проекта, участие в конференциях, коммуникация и активная работа в команде менеджеров поддержки ZaleyCash, с представителями Рекламных сетей, партнёров, сервисов.

Ожидаем от вас:

• Хорошее знание рекламного рынка, специфики онлайн-рекламы и рекламных технологий;
• Понимание специфики арбитража трафика и CPA рынка;
• Знание инструментов и форматов рекламных сетей Яндекс.Директ, GoogleAds, TikTok, myTarget и др;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Опыт работы в службе поддержки клиентов;
• Работа в современном ПО и с БД: Intercom, CRM, Googledocs, Trello;
• Коммуникабельность, доброжелательность, ответственность;
• Отличное знание MS Excel, PowerPoint и умение работать с цифрами;
• Опыт работы в рекламной сети / cpa-партнерках / арбитраже обязателен.

Предлагаем:

• Работу в крупнейшей группе компаний. Мы входим в топ-3 работодателей России в области маркетинга. В составе группы более 30 компаний и у нас уже более 800 сотрудников.
• Удобный формат работы. У нас есть офис в Москве на Цветном бульваре, но также можно работать из других регионов удаленно.
• Здоровые взаимоотношения. Для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании.
• Дополнительные бонусы. Программа лояльности, корпоративный университет, участие в оплате внешнего обучения, скидки от партнеров, программа материальной помощи.