Менеджер по развитию корпоративных клиентов (front office, b2b)

О компании:

Gett — международный сервис для вызова такси, построенный на простой идее: если лучше относиться к водителям, они лучше отнесутся к пассажирам. Ежегодно мы ставим перед собой самые амбициозные цели и достигаем их - рост компании составляет 300% в год!

Gett является мировым лидером в области корпоративных поездок: нам доверяют более 20 000 крупнейших российских и международных компаний.

Обязанности:

• Сопровождение и развитие текущих корпоративных клиентов компании (ведущие российские и международные компании);
• Поддержание и увеличение оборота по клиентам;
• Поддержание высокого уровня лояльности клиентов;
• Консультирование и координация клиентов по всем возникающим вопросам;
• Урегулирование споров, конфликтных ситуаций, работа с претензиями;
• Работа с оттоком клиентов;
• Выставление счетов по итогам месяца, поддержание платежной дисциплины;
• Выполнение ежемесячных плановых показателей по текущим клиентам.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы с корпоративными клиентами на аналогичной должности от 1 года (ведение крупного клиентского портфеля (от 50 клиентов и выше), подтвержденный опыт привлечения и развития клиентов);
• Развитый навык выстраивания отношений с корпоративными клиентами;
• Опыт проведения встреч с элементами продаж на высоком уровне;
• Владение основными программами на уровне уверенного пользователя (1C, SalesForce, Excel);
• Клиентоориентированность, проактивность, доброжелательность, высокий уровень организованности, ответственность;
• Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт ведения документооборота по клиентам.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата и ежемесячные бонусы по результатам работы (оклад 38 000 gross и ежемесячный бонус 70 000 gross за выполнение KPI);
• Профессиональная команда, тимбилдинги и обучение;
• Интересная работа в крупной быстрорастущей международной компании;
• Медицинская страховка;
• Мобильная связь;
• Доступ к корпоративной библиотеке;
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00 (мы лояльно относимся к удаленной работе в период пандемии).