Client Service Manager

Описание

• Привет! Меня зовут Андрей, я СЕО и со-основатель сервиса Skilly. Мы в Skilly занимаемся созданием и развитием тренировочной платформы для игроков в компьютерных играх. Сегодня мы работаем в четырех дисциплинах CS:GO, Dota 2, Valorant, Fortnite. Мы быстро растем, поэтому хотим видеть у себя энергичных и неравнодушных, которые хотят попробовать себя в стартапе в области гейминга.
• Также мы сейчас выходим на международные рынки, поэтому нам важно знание иностранных языков (Английский - обязательно, Португальский будет плюсом)

Чем ты будешь заниматься

• Общение с клиентами сервиса в чате в ТГ/Discord (приветствие, сбор потребностей клиента, подбор подходящего тренера и тд)
• Общение с тренерами площадки (назначение тренировок и совместных игр, перенос занятий и тд)
• Участие в проектах компании (запуск новых игр, проведение турниров и прочее)

Перспективы и приобретаемый опыт

• Уникальный опыт работы в быстрорастущем стартапе
• Прямое взаимодействие с фаундерами компании
• Клевые, движовые задачи связанные с играми
• Возможность бесплатно тренироваться у наших тренеров (если захочешь)
• Найм на фуллтайм при отличном перфомансе с твоей стороны

Требования к кандидату

• Разбирается в соревновательных играх (CS:GO, Dota 2, Valorant, Fortnite и др). Знает или может быстро изучить ключевые термины, ранги и тд
• Грамотность и доброжелательность в коммуникации с клиентами. Сервис - ключевое наше преимущество! Если ты не любишь общаться с людьми и не желаешь искренне отзываться на их просьбы - тебе не к нам
• Важно всегда быть на связи, чтобы мы не спрашивали тебя: «Почему так часто пропадаешь?»)))
• Ответственность и соблюдение договоренностей, это база!
• Сообразительность и готовность разбираться, мы быстро растем, так что возникают новые и интересные задачи, важно быстро соображать!
• Английский язык: С1 / Португальский: С1