Lead Product Manager UX-развития Мобильного Банка

Описание

Команда Мобильного банка Тинькофф ищет Lead Product Manager команды UX-развития, который будет отвечать за разработку и реализацию стратегии улучшения пользовательского опыта мобильного банка Тинькофф.

Что именно предстоит делать

• Отвечать за продуктовое развитие, контроль качества дизайна и полного CJM кросс-продуктовых сценариев и разделов: Еще, Профиль, Авторизация.
• Инициировать и реализовывать общеплатформенные темы Мобильного банка: обратная связь от пользователей, CSAT/NPS, бейджи, системные виджеты, доступность для слабовидящих, улучшение навигации и пр
• Формировать и реализовывать стратегию Мобильно банка в части улучшения пользовательского опыта.
• Искать способы улучшения и продвигать развитие клиентского опыта в бизнес-командах: мотивировать команды заниматься исследованиями или проводить их самому, искать аномальное поведение. Приносить проблемы в бэклог и обосновывать их ценность.
• Отвечать за работу 4 продактов и результаты их команд разработки: Профиль, Авторизация, Дизайн-развитие, Безопасность. Общая численность группы ~50 человек.
• Контролировать эффективность команд и при необходимости проводить инициативный запрос изменений ресурсов/процессов/приоритетов
• Развивать правила продуктовой работы в Мобильном банке для повышения глубины проработки и качества клиентского опыта в 60 бизнес-командах.
• Помогать в выводе приложения в сторы

Что нам важно

• Опыт работы в роли Senior Product Manager или Lead / Head of Product в мобильных приложениях;
• Стратегическое мышление, умение смотреть на проблему сверху, разрабатывать решения на долгосрочную перспективу и доносить видение до команды;
• Высокий уровень личностной зрелости;
• Опыт формирования и лидерства команды;
• Приверженность продуктовым подходам;
• Техническая грамотность;
• Толерантность к высокому уровню неопределенности;
• Сильные навыки коммуникаций и ведения переговоров
• Умеете эффективно построить процесс межкомандного взаимодействия;
• Любовь к пользователям и продуктам.

Мы предлагаем

• Работу в офисе у метро «Водный стадион». График работы — гибридный
• Платформу обучения и развития Тинькофф Апгрейд. Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
• Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
• Бесплатный фитнес-зал Tinkoff Sport. Тренируйтесь, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне и участвуйте в спортивных турнирах
• Бесплатные обеды в Tinkoff Cafe. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании

Тинькофф это:

• Атмосфера профессионализма
• В Тинькофф создали атмосферу, в которой хочется работать. Тебя будут окружать опытные коллеги, у которых есть чему научиться
• Технологии будущего
• Тинькофф задает тренды. Мы внедряем самые современные технологии и постоянно движемся вперед
• Большие возможности
• Обучение и карьерный рост — в нашей ДНК. Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти