Senior UX Researcher

Основные задачи на позиции:

• выстраивать процессы пользовательских исследований в продуктовых командах, помогать формулировать цели, грамотные запросы и гипотезы, помогать с правильной сегментацией
• проводить качественные и количественные исследования: интервью, юзабилити-тесты, фокус-группы, опросы, исследования конкурентов и внятно презентовать результаты
• планировать продуктовые исследования исходя из командных планов и собственной загрузке
• контролировать изменения в продукте по результатам исследований
• тесно взаимодействовать с командами дизайна и аналитики, делиться артефактами и помогать в формировании ТЗ на эксперименты или подготовку прототипов
• вести базу знаний в Confluence/Airtable, фиксировать все задачи и динамику по ним в трекере
• быть амбасадором исследований и голосом “пользователя”, помогать продакт менеджерам в самостоятельном проведении интервью и тестирований
• помогать в улучшении UX процессов внутри команды и внутри компании в целом
• интеграция UX-метрик и привязка их к бизнес-метрикам в рамках продуктовых команд, с которыми предстоить работать

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• опыт проведения и организации UX-исследований (качественных и количественных) в продуктовой команде, включая проведение исследований с пользователями и измерение результатов своей работы на основе метрик не менее 3 лет
• опыт проведения исследований с международными аудиториями не менее 1 года
• большой опыт в проведении UX-тестов на мобилке и вебе
• опыт работы с разными исследовательскими фреймворками: опросы, глубинные интервью, построение персон, CJM, JTBD, market research, trendwatching
• опыт работы в таск трекере (в идеале Jira, Youtrack, Yandex.Tracker и т.п.)
• знание английского на уровне UI/Advanced (B2-С1)
• понимание принципов продуктовой разработки и работы с метриками: навыки работы с данными и понимание механизмов сосуществования data driven и customer development

Что мы предлагаем:

• возможность удаленной работы из любой точки мира
• гибкий график — можешь начинать работать в комфортное для тебя время
• обучение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах,— поможем всё организовать
• ДМС
• корпоративный английский, а также скидки на SkyEng