Sunlight
Руководитель по развитию программ лояльности
Москва
от 200 000 ₽
Как зарабатывать больше?
Расскажем в наших карьерных консультациях
Задачи:
- Управление и развитие программы лояльности «SUNLIGHT CLUB» для поддержки коммерческих целей компании
- Формирование приоритетов развития программы лояльности, постановка и достижение целей по вкладу программы лояльности в результаты торговой сети
- Систематическое повышение среднего LTV клиентской базы через рост удержания, частоты и ср. чека
- Клиентская аналитика
- Сегментация базы клиентов по их поведению, типам продаж, разработка стратегии развития бизнес-отношений по каждому сегменту
- Управление жизненным циклом клиентов (новички, лояльные, отток)
- Настройка персональных предложений для клиентов
- Генерация и проверки гипотез/проведении А-Б тестирования/пользовательских исследований
- Управление прямой коммуникацией с клиентами совместно с рук. CRM направления (SMS, email, push)
- Построение и развитие системы отчетности и KPI направления
- Мониторинг конкурентов, отслеживание трендов и их внедрение в бизнес-процессы компании
- Взаимодействие с кросс-функциональными командами: маркетинг, продукт, разработка, коммерция, колл-центр и т.д.
Требования:
- Релевантный опыт работы в развитии программы лояльности от 2-х лет в Retail
- Опыт успешного внедрения CRM механик и расчета их эффективности
- Аналитический склад ума: нам необходим профессионал, аналитик-стратег с высокими коммуникативными навыками
- Умение принимать решения и нести ответственность за их результат
Условия:
- Работа в компании – лидере среди розничных Компаний ювелирного рынка России, входящей в ТОП-5 Российских компаний;
- Работа в современном офисном центре класса А (БЦ "Зенит-Плаза") в районе ст. м. Щукинская, м. Строгино (10-15 минут на корпоративном автобусе); в ноябре офис переезжает м.ЦСКА
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2, с 09:00 до 18:00;работа в офисе
- Стабильная заработная плата;
- Прекрасный творческий коллектив единомышленников
Отклик
Поможем найти работу за 3 месяца
71% наших клиентов находят работу с нами за 3 месяца.
Среднее время поиска — 57 дней.