Руководитель направления аналитики SME (МСБ)

Чем предстоит заниматься:

Выступать в роли заказчика в смежные подразделения для достижения целей по росту LTV МСБ ,создания стратегии onboarding, cross sales и улучшения клиентского опыта:

• Исследование рынка, бенчмарков, опросов клиентов и сотрудников, обратной связи от каналов продаж, мониторинг рыночных трендов;
• Анализ текущего предложения, потребностей клиентов, конкурентных преимуществ;
• Анализ профиля текущих и новых клиентов, их сегментация по возможному продуктовому предложению, аналитика причин оттока и предложение по увеличению их срока жизни в банке, росту доходности и переводу бизнеса;
• Аналитическое сопровождение проектов и запуска продуктов, оценка прогресса запуска продукта и оценка P&L;
• Расчеты финансовых моделей;

Что мы ждём от кандидата:

• Практический опыт работы с сегментом МСБ (Будет плюсом);
• Навыки анализа данных и поиска бизнес-инсайдов;
• Навыки разработки коммуникативных стратегий, включая разработку контента;
• Опыт работы с проектами CVM (например: onboarding, NBO – next best offer) не менее 2-х лет;
• Навыки структурирования запросов для проверки бизнес-гипотез.

Почему мы:

• Удобное рабочее место в красивом зеленом офисе рядом с м. Войковская;
• Приятную атмосферу внутри коллектива: проводим корпоративные, спортивные, детские мероприятия;
• Отсутствие строгого дресс-кода;
• ДМС со стоматологией или возможность замены на фитнес;
• Программа поощрения ОТП Мания – за внутреннюю валюту можешь купить себе как толстовку, так и day-off;
• Льготные условия по банковским продуктам для сотрудников;
• Корпоративный доступ к сервису скидок BestBenefits;
• Внутреннее обучение и профессиональное развитие;
• Корпоративная библиотека Альпина Digital и Bookcrossing;
• Welcome pack наполнит позитивом твой первый рабочий день.