CRM маркетолог

О компании:

• Группа ресторанов Levvel Company – это стремительно развивающиеся проекты, расположенные в Москве: японские бистро J’PAN, бар «Герои», рамен-бары Ra'men bar и корейские бистро КООК.
• Рестораны группы занимают самые высокие рейтинги в прессе, а также являются многократными призерами всероссийских конкурсов (J’PAN «10 лучших ресторанов России / Пальмовая ветвь ресторанного бизнеса 2018», «Специальная номинация Лаврового листа 2019»).
• В связи с расширением мы находимся в поиске CRM-маркетолога.

Что предстоит делать:

• Участие в разработке и реализации стратегии CRM-маркетинга;
• Работа с базой: анализ, сегментирование, структурирование, управление показателями (средний чек, частота покупки и тд.) и трафиком внутри ресторанов
• Настройка и запуск триггерных цепочек и ручных рассылок (push, email, sms);
• Работа с базой на удержание, возвращаемость, частоту покупок и формирование лояльного ядра;
• Формирование и тестирование гипотез;
• Работа на улучшение показателей Delivered, OR, CTR, CAC, ROMI;
• Выстраивание омноканальности и мультиканальности совместно с командой;
• Управление Программой лояльности и участие в разработке;
• Увеличение числа участников Программы лояльности совместно с командой;
• Ведение отчетности по каналам коммуникации и программе лояльности.

Ты подходишь нам, если:

• Умеешь реализовывать маркетинговые стратегии по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) в соответствии с целями бизнеса;
• Имеешь опыт в разработки стратегии CRM-маркетинга;
• Умеешь работать базами данных клиентов, анализировать данные и выстраивать (тестировать) гипотезы, чтобы выявить тенденции и поведенческие паттерны клиентов;
• Умеешь работать с отчетность по подотчетным каналам и показателям;
• Готов(а) быстро принимать решения и приоритизировать задачи;
• Имеешь опыт работы с CRM-системами, такими как Mindbox и Premium Bonus;
• Опыт внедрения и/или разработки CRM-системы будет плюсом;
• Умеешь собирать письма в конструкторе, работать с мастер–шаблоном в формате html;
• Умеешь настраивать рассылки email, push, whatsapp, telegram.

Что мы предлагаем:

• Удаленный график работы, приезжать в офис 1-2 раза в неделю;
• Комфортный офис в историческом центре Москвы со своим двориком;
• Скидка на все наши проекты 40%;
• Скидка на изучение английского языка;
• Возможность карьерного роста.