Аналитик в команду BackOffice

Описание:

• Мы разрабатываем специальные технические решения, которые помогают командам Поддержки, Модерации и Антиспама делать ВКонтакте удобной и безопасной площадкой для всех.
• Сейчас мы ищем специалиста, который займётся анализом взаимодействий пользователя с платформой VK через жалобы на контент и создание вопросов в Поддержку. 

Вам предстоит: 

• заниматься аналитическими задачами по профилю команды; 
• поддерживать и развивать текущую событийную модель; 
• формулировать гипотезы и продуктовые метрики; 
• анализировать данные и искать аномалии; 
• выстраивать процессы преобразования данных; 
• проводить A/B-тесты. 

У нас интересно:

• Мы создаём и поддерживаем интерфейсы, которые позволяют небольшой команде ежедневно обрабатывать десятки тысяч жалоб и отвечать на тысячи вопросов пользователей. 
• Александр Швец, руководитель команды: 
• «От нового человека в команде я ожидаю желания разбираться во многих вещах одновременно и нести ответственность за свои решения». 

Мы рассчитываем, что вы: 

• обладаете опытом работы в продуктовой аналитике; 
• понимаете, для чего нужны продуктовые метрики и как анализ данных позволяет улучшить продукт. 

Мы особенно оценим, если вы: 

• любите и умеете использовать методы машинного обучения для кластеризации, классификации и регрессионного анализа.