Lead UX- и СХ-исследователь (в команду розницы)

Описание:

• Ищем сильного лида комьюнити исследователей в большое направление для частных клиентов. Сейчас у нас в этом направлении около 15 исследователей в разных продуктовых командах, и нам нужен сильный лид, который бы построил стратегию развития профессии, усиливал и развивал комьюнити, выравнивал методологии исследований в разных командах и работал в плотной связке с бизнесом.
• Большой акцент на этой позиции — улучшение приложения для физлиц. Сейчас им регулярно пользуются больше миллиона человек, и у команды исследований много вызовов и возможностей влиять на его развитие.

Что предстоит делать:

• Разработать стратегию развития UX/UI-исследований в розничном бизнесе
• Улучшать процесс исследований, чтобы цикл от гипотезы до ответа проходил быстрее и работал на цели бизнеса
• Синхронизировать комьюнити и практики исследований в разных командах
• Нанимать и развивать ребят в комьюнити, выстраивать лестницу профессионального развития
• Обучать команды без исследователей простым методам проверки гипотез
• Развивать эффективную работу продуктовой тройки: исследователь — дизайнер — редактор

Требования:

• На этой позиции вам точно понадобится опыт выстраивания исследовательской функции в большой компании и много собственного опыта проведения качественных исследований с акцентом на цифровые каналы.

Условия:

• Здесь может быть полная удаленка или гибрид с московским офисом — как вам удобнее. Конечно же, фултайм, роль большая.