Communication manager

Описание

• Мы в поисках Communication Manager, который будет отвечать за качественное информирование преподавателей.

Чем будешь заниматься:

• Управлять каналами коммуникации для преподавателей: email, vimbot (внутренний чат), Slack, соцсети: распределять контент по разным каналам, вести единый контент-план, подбирать канал коммуникации под конкретные задачи, анализировать эффективность;
• Делать рассылки по почте, в соцсетях и через мессенджеры (через Vimbot - наш внутренний мессенджер): надо уметь адаптировать тексты и подбирать структуру, и настраивать рассылки (в помощь есть копирайтер);
• Выстроить систему триггерных рассылок (информирование по основным событиям), настраивать новые триггерные рассылки по запросам от заказчиков, отвечать за единую карту триггерных коммуникаций;
• Выделять и настраивать сегменты для рассылок;
• Работать с ЦА преподавателей: исследовать их запросы на информирование, запускать опросы, анализировать результаты;
• Собирать статистику рассылок, анализировать и оптимизировать их при необходимости

Необходимые навыки:

• Опыт на аналогичной позиции от года;
• Понимание и чтение html для верстки рассылок;
• Понимание механик построения триггерных коммуникаций и знание показателей оценки их эффективности;
• Опыт ведения проектов от оценки идеи до ее реализации + примеры успешных проектов;
• Вести аналитику результатов своей работы: собирать и анализировать показатели, выдвигать и тестировать гипотезы;
• Готовность комититься в конкретные метрики и брать на себя ответственность;
• Умение самостоятельно составлять медиа-план/контент-план;
• Опыт написания текстов в инфостиле;
• Уверенное владение системами web-аналитики, умение интерпретировать данные;
• Умение работать с командой и дружить со смежными отделами;
• Самоходность и проактивность

Преимуществом будет:

• Знание английского языка