Менеджер проектов по внедрению (Контур.Толк)

О нас:

• Контур.Толк — это сервис для проведения видеоконференций для бизнеса. Мы разработали его так, чтобы пользователям в работе с ним было просто и комфортно. Поэтому у него есть возможность глубокой интеграции в инфраструктуру клиента. Сервис может быть облачным или серверным — on-prem.
• Задача менеджера проектов по внедрению — координация всего процесса внедрения, тестирования и сопровождения Контур.Толка в крупнейших организациях РФ.

Задачи:

• Участвовать в presale для клиентов в формате онлайн-встреч вместе с коллегами из отделов продаж.
• Анализировать существующие бизнес-процессы и IT-инфраструктуру клиента, прояснять требования заказчика.
• Подбирать оптимальные решения задач клиента на основе полученных данных, согласовывать с участниками процесса со стороны клиента и Контура.
• Составлять дорожную карту процесса внедрения.
• Ставить задачи для команд внедрения и разработки, следить за выполнением, управлять ожиданиями заказчика по срокам.
• Самостоятельно или с помощью отдела внедрения помогать клиенту с интеграцией.
• Поддерживать коммуникацию между клиентом и командой продукта. Так, чтобы дедлайны соблюдались и процесс внедрения Контур.Толка был комфортен для всех участников.
• Анализ существующих процессов внедрения в Контуре, выявление зон для оптимизации и автоматизации внутренних процессов.

Требования:

• Опыт управления IT-проектами.
• Практический опыт работы руками: специалистом по внедрению, системным администратором или инженером. Главное — это понимать IT-инфраструктуру и архитектуру ПО.
• Навыки переговоров, коммуникации с клиентами и кросс-функционального взаимодействия.
• Опыт управления командой будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Прозрачная система мотивации: ежеквартальная премия по план-факту статусов проектов.
• Формат работы: гибридный или дистанционный.
• Плавная система адаптации. Первые три месяца за вами закреплен наставник.
• Прокачку IT-кругозора и отсутствие профессиональной скуки. Мы внедряемся в крупные компании, у каждой свои особенности в инфраструктуре и бизнес-процессах.
• Практический опыт работы с высоконагруженными системами. Контур.Толк используют сотни тысяч пользователей ежедневно.
• Быстрое обсуждение задач и оперативные ответы на вопросы.
• Возможность развиваться как экспертно, так и в управленческих компетенциях. Для этого у нас есть корпоративный университет, внутренние конференции и митапы.