Head of CRM

Задачи:

• Руководить CRM–отделом основного бренда компании (3 маркетинговые команды + функциональные специалисты).
• Лидировать функции Email и CRM во всей компании.
• Выполнять KPI по улучшению бизнес–результатов за счет коммуникаций.
• Разрабатывать и реализовывать коммуникационный план совместно с внутренними и внешними командами
• Разрабатывать новые триггерные и регулярные коммуникации, промо–кампании, доработки программы лояльности и CRM–механики.
• Контроль и оптимизация текущих каналов коммуникаций (email, sms, web push, mobile push, мессенджеры, directmail).
• Запуск и тестирование новых каналов коммуникаций.
• Постоянная генерация гипотез по улучшению CJM и запуск АБ–тестов.
• Управление маркетинговым бюджетом в коммуникациях.
• Отчетность по направлению CRM-маркетинга.

Требования:

• Опыт управления CRM–отделом или командой.
• Опыт работы в компаниях, в которых email–канал приносит существенную долю продаж.
• Опыт работы со множеством разных каналов.
• Реальные кейсы с результатам, измеримыми в пользе для бизнеса.
• Опыт работы с платформами автоматизации маркетинга (Mindbox приветствуется).
• Также приветствуется опыт работы в агентствах, в сферах EdTech и ecommerce.

Мы предлагаем:

• Интересный для маркетинга продукт, необходимо влиять на разных пользователей (родители, дети, учителя, руководство).
• Возможность сделать школьное образование современным и комфортным и изменить повседневную жизнь учеников и учителей к лучшему.
• Официальное оформление и "белая" заработная плата с компенсацией больничных до текущего дохода.
• ДМС после испытательного срока.
• Пятидневная рабочая неделя с возможностью выбрать удобное начало рабочего дня.
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни сотрудников.
• Есть возможность работать полностью удаленно.