Top.Mail.Ru

CRM Менеджер

В архиве c 30 июня 2023
Москва
от 241 672 ₽

Описание:

  • «БАТ РОССИЯ» ищет CRM Менеджер
  • Функция / Отдел: Маркетинг и продажи

Задачи:

  • Поддерживать стратегическое и операционное планирование с упором на ускорение CRM как эффективной инфраструктуры для реализации программы развития бренда Glo;
  • Влиять на максимальный рост БД и конверсии в потребителей за счет захвата лидов в многоканальной среде;
  • Разрабатывать и запускать сценарии для повышения активности и удержания потребителей;
  • Вести коммуникацию с потребителями во всех каналах CRM (email, sms, push, TG);
  • Внедрять персонализированный подход, основанный на поведении потребителей и профилировании;
  • Определять измеримые ключевые показатели эффективности и регулярно анализировать кампании в соответствии со стратегическими целями;
  • Поддержка процессов CEM для улучшения обслуживания клиентов;
  • Координация кросс-функциональных команд в рамках текущей деятельности;
  • Возглавлять специальную команду CRM, включая группу разработки ИТ-решений CRM;
  • Нести полную ответственность за бюджет CRM.

Мы ожидаем:

  • Опыт работы в роли менеджера продукта/менеджера проекта, разработки CRM-систем;
  • Опыт управления людьми, подкрепленный положительными примерами развития персонала;
  • Сильные навыки планирования и анализа;
  • Отличные навыки межличностного общения способность говорить на одном языке как с бизнес-командами, так и с командами разработчиков;
  • Навыки проведения бизнес-анализа / проектирования процессов, формулирования четких и продуманных планов для работы команды разработчиков;
  • Сильные навыки тайм-менеджмента и внимание к деталям; способность отслеживать, управлять и решать проблемы эффективно;
  • Проактивный подход в рамках собственных проектов, возможность организовать кросс-функциональные команды и предоставлять функции и бизнес-проекты OTIF;
  • Понимание основ информационных технологий (архитектуры/инфраструктуры приложений, аутентификации/авторизации);
  • Продвинутый пользователь соответствующего ПО: Я.Метрика, Google Analytics, CRM-платформы: MS Dynamics, Salesforce, Terrasoft;
  • Степень магистра или ее эквивалент и прогрессивный опыт работы в CRM от 3 до 5 лет;
  • Английский язык – выше среднего.

Мы предалагаем:

  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Конкурентоспособная заработная плата (оклад + годовой бонус);
  • Расширенный социальный пакет: ДМС, страхование жизни и здоровья;
  • Корпоративный транспорт, идущий от ст.м. «Крылатское»;
  • График работы: 5/2 c 9:00 до 18:00;
  • Возможности карьерного роста и профессионального обучения.
Настя из careerspace
Настя из careerspace
Поможем устроиться на эту работу или лучше!

Вакансия в архиве

Посмотрите похожие вакансии