Описание:

• Мы ищем еще одного ответсека, который поможет строить процессы в тематических редакциях Тинькофф Журнала и всех медиапроектов, заниматься документооборотом и помогать коллегам с мелкими административными задачами. По сути, ответсек — это менеджер.

Задачи:

• Медиапроекты растут: за последнее время у нас появилось много новых редакций, а значит, и много новых авторов, редакторов, верстальщиков и других коллег. Новый ответсек будет помогать координировать их работу.
• Расскажем, что вообще у нас делает ответсек.
• Общается с авторами в «Телеграме». Рассказывает, как оформить статью, связаться с редактором. Отвечает на вопросы. Всячески поддерживает и остается на связи на протяжении всей работы над текстом. Задача ответсека — сделать так, чтобы автор в любой момент знал, что сейчас происходит со статьей и что ему нужно будет сделать дальше.
• Следит за процессом. Редакции работают над статьями в «Трелло». Ответсек оформляет там карточки статей, следит за сроками, держит доски в «Трелло» в порядке, чтобы все в редакции тоже понимали, что сейчас происходит с каждой статьей, на каком она этапе и кто за нее отвечает.
• Занимается документооборотом. Ответсек ведет документы и отчетность. Оформляет новых авторов, проводит оплаты через бухгалтерию. Все эти процессы уже автоматизированы, их нужно только поддерживать так, чтобы ничего не ломалось и было выполнено в срок.
• Вы будете отвечать за несколько тематических редакций журнала. Вместе с шеф-редакторами вам предстоит настроить там работу в соответствии со стандартами Т⁠—⁠Ж.
• Много времени в начале каждого месяца будет уходить на документооборот. Это рутинный и очень ответственный процесс.

Требования

• Сила ответсека — в стандартах, автоматизации и планировании. Нам нужен человек, который любит строить и поддерживать процессы.
• Пригодится опыт любой административной работы: секретарем, ассистентом, офис- или аккаунт-менеджером.
• Важно быть готовым много, очень много общаться с людьми. Иногда одновременно. Бывает, ответсек получает 50 сообщений за 10 минут. На них нужно отвечать вежливо и быстро.

Условия

• Зарплата по результатам собеседования. Оформление — по договору-оферте. Все налоги платим мы.
• Можно работать удаленно или в офисе в Москве, на «Динамо».
• Надо быть на связи по будням с 10:00 до 19:00.
• Полная занятость.

Отклик

• Тестовое задание:
• Представьте, вы ответсек медипроектов, сейчас понедельник, 10 утра. Вы открываете «Телеграм», а там сразу несколько вопросов от авторов и редакторов:
• «Привет! А вы в Т⁠—⁠Ж рекламируете что-то? Какие условия? Хочу прорекламировать свой магазин».
• «Не могу понять, как вставить ссылку в гугл-документ. Можешь сделать сама, пожалуйста?»
• «Мне, кажется, не пришла оплата за статью, я ее сдал в прошлом месяце, а денег нет».
• «Я фотографии вставлю потом. Сейчас не могу выбрать, пусть редактор скажет, какие нужны».
• «Привет, пожалуйста, попроси автора вот этой статьи прислать свое фото, она выходит сегодня, а фото нет».
• «Я сегодня не могу сдать статью, потому что у меня бабушка заболела. Хочу перенести дедлайн, это возможно?».
• «Слушай, вижу, что статья сегодня вышла. Заметила ошибку. Можем поправить?».
• «Мне не нравится статья после правок редактора. Он все сделал не так, это просто ужасно! Я хочу другого редактора. Или я не буду писать статью».
• «Вижу, там уже правки в статье. Можно отвечать?».
• «У меня пока нет вдохновения, что делать? Можно я вернусь к статье, когда появится? Пока не могу писать совсем…».
• Напишите, как бы вы отвечали на эти вопросы? На какие из них обратили бы внимание сразу же, а на что можно ответить в последнюю очередь?
• Тестовое задание присылайте вместе с кратким рассказом о себе. В теме письма укажите: «Ответсек медиапроектов».