Менеджер по продажам / Аккаунт менеджер

Кто мы? 

• Мы - команда heg.ai. За 3,5 года мы подтвердили свою репутацию на рынке как одно из лучших нетворк-сообществ для фаундеров и специалистов, которые хотят выходить на зарубежные рынки: сейчас у нас 700+ крутых участников в 30+ странах
• Мы помогаем участникам сообщества быстро развиваться - как лично, так и развивать свои проекты. Для этого мы даем платформу и инструменты, которые помогают участникам знакомиться и решать свои запросы (находить менторов, партнеров, собирать команды, получать консультации по вопросам развития стартапов, находить исполнителей и многое другое). Кроме того, мы собираем полезный образовательный контент и делаем классные офлайн и онлайн-мероприятия
• Сейчас мы в поиске менеджера по продажам (тёплые продажи).

Почему эта работа станет твоей работой мечты в 3 пунктах

• Команда: У нас удивительно теплая, дружная и перспективная команда. Мы забыли про токсичность. Для нас важно развитие каждого участника команды. Мы не относимся к тому, что делаем как к работе, для нас это - стиль жизни. А еще у нас есть даже оплата психолога :)
• Сильное окружение и крутые связи: Мы всегда говорим, что самое крутое в нашем сообществе - это наши участники. Участники сообщества - крутые профессионалы в своем деле, фаундеры стартапов, предприниматели, ребята с широким кругозором и классным майндсетом, и вместе с этим все они разделяют наши ценности равенства и взаимоподдержки, и готовы делиться своими знаниями и опытом. Мы помогаем им решать их запросы, что приводит к выстраиванию сильного личного окружения у участников команды, наращиванию социального капитала, и развитию через взаимодействие с сильными людьми Для развития скиллов у участников команды мыв том числе проводим сессии с менторами
• Карьерный рост: Наша ключевая идея: “Бизнес растет, когда растет команда” У нас есть система грейдов, которая позволяет расти вертикально в рамках отдела продаж. Как и в любой небольшой компании, с ростом команды и бизнеса появляется необходимость выстраивать бизнес-процессы, и мы всегда открыты к инициативам со стороны участника команды по увеличению зоны ответсвенности. Для развития участников команды мы проводим сессии с менторами: сессии по продажам, коммуникациям, клиентскому сервису и любому запросу, который есть у команды

Кого мы ищем?

• Ты любишь много общаться и готов совершить около 3 тысяч коммуникаций за два года
• Ты имеешь опыт в продажах, или тебе интересны продажи — здесь с радостью всему научим, а также покажем, что делать это можно легко, экологично и с хорошим настроением
• Тебе интересна тема стартапов и IT-сферы: ведь в нашем сообществе собрались предприниматели, стартаперы и специалисты технологических компаний
• Знание английского языка будет преимуществом, т.к. наше сообщество выходит на зарубежный рынок
• Ты человек, обладающий системным мышлением: участников у нас много (и они классные), и мы никого не хотим потерять, поэтому умение наводить порядок в задачах и желание помочь участнику — необходимая черта кандидата
• Ты грамотен, амбициозен, настроен на карьерный рост и развитие в нашей команде мечты!

Что предстоит делать:

• Проводить интервью с потенциальными участниками сообщества в ZOOM, когда они оставляют заявку на вступление на сайте (теплые продажи). Это не просто продажи по скрипту: менеджер рассказывает о сообществе, и определяет, насколько потенциальный участник ценностно нам подходит. Задача не только довести людей до оплаты, но и правильно их квалифицировать, и сформировать правильные ожидания от сообщества. В 2022 году на каждого менеджера пришлось в среднем по 45 лидов в месяц (от 30 до 60 в зависимости от месяца). Каждую неделю мы подбиваем статистику и все сделки ведем в AmoCRM – это несложно и, если нужно, мы всему обучим
• Аккаунтинг участников сообщества: сопровождение после продажи, ответы в телеграме и помощь в решении запросов участников. Тебе бывало обидно, когда компания забывает про тебя как клиента после совершения покупки? Нас тоже это бесит, и у нас устроено иначе: мы гордимся нашей системой поддержки участников. Общение с участниками позволяет узнавать их актуальные запросы и держать в курсе новых активностей в сообществе, что, конечно, влияет и на продление участия (и доход менеджера). В среднем через полгода работы на менеджера приходится по ~120 участников
• Задачи и брейнштормы по продукту: Мы — стартап, а значит мы часто подключаем членов команды в задачи по развитию продукта (например, помочь с кастдевом / организацией мероприятия / улучшением работы наших инструментов / сделать рассылку). Наш продукт - гибкий, мы делаем его исходя из потребностей участников, а менеджер много коммуницирует с участниками, и как никто понимает что именно не хватает участнику. У нас есть регулярные еженедельные командные созвоны)

Условия работы:

• У нас ты сам влияешь на свой доход: Платим % от личных продаж, при этом есть фиксированная часть 30 тыс. У нас также есть система грейдов, что позволяет расти вертикально в рамках отдела продаж. За полгода начинающий специалист может вырасти до 60-80 тыс на руки, за год - до 80-100 тыс на руки
• Время можно организовывать самостоятельно: Обычно это с 9 до 18 (кто-то работает с 10 до 19): главная цель – это закрытие задач, которых у нас много, как и в любом стартапе). А еще у нас не придется отрабатывать внезапный отгул, чтобы отвезти кошку к ветеринару
• Ты можешь работать из любой точки мира: Самое главное - это хороший интернет. Будет круто, если ты будешь жить в одной из стран, где у нас много участников. Сейчас участники команды живут в России, Индонезии, Грузии и Тайланде

Есть какие-то особенности?

Конечно, они есть. Мы — фанаты и трудоголики. Фанаты сообщества и фанаты своего дела. Мы не относимся к своему делу, как к работе, для нас это — стиль жизни. Мы требовательны к себе, и к уровню сервиса, который мы оказываем. Часто это влияет на количество задач, которые мы сами же себе придумываем (ведь всегда есть, что улучшить). И иногда мы можем поработать и на выходных. Хорошо ли это? Мы не знаем, но у нас так)) И в баре, собравшись участниками команды, мы частенько ловим себя за разговорами о новых продуктах) И нам это нравится и нам так комфортно

Как присоединиться к нашей команде?

• Мы придерживаемся принципа семь раз отмерь - один раз найми!
• Ведь команда для нас - на первом месте
• Процесс отбора в команду:
• Мы смотрим твое резюме
• Проводим пару звонков-знакомств с командой, где ты познакомишься с отделом продаж и своим менеджером — так ты сможешь получить ответы на все возможные вопросы про работу и познакомиться с командой, и мы сможем понять насколько нам друг с другом комфортно
• Принимаем решение и начинаем работу!

Для отклика на вакансию:

При отклике в сообщении коротко напиши, почему ты хочешь работать у нас на этой должности и убедись, что твое резюме открыто для просмотров!