Gurucan
Customer Support Manager
В архиве c 20 апреля 2021
Удаленно
35 000 - 50 000 ₽
Требования
- Умение сохранять лояльность пользователей и побуждать их пользоваться услугами сервиса.
- Умение работать с возражениями.
- Высокая коммуникабельность и грамотная письменная речь.
- Вежливость, доброжелательность.
- Высокая скорость работы.
- Базовые знания английского для понимания интерфейса Intercom.
- Если вы владеете английским на уровне Upper Intermediate (B2) или выше и имеете опыт работы Customer Success, обсудим индивидуальные условия.
Задачи
- Отвечать на вопросы лидов и клиентов.
- Писать статьи, инструкции для автоматизации FAQ.
- Помогать клиентам в успешном запуске на платформе.
- Передавать информацию разработчикам, чтобы сделать наш сервис лучше.
Условия
- Сдельная оплата.
- Работа из дома.
- Скользящий график 5/2 или 2/2 с возможностью самостоятельно его планировать.
- Удалённое оплачиваемое обучение.
- Молодая и амбициозная команда единомышленников.
Вакансия в архиве
Посмотрите похожие вакансии