Key Account Manager (with Russian, Remote)

О нас:

• YallaHub - b2b сервис, который помогает брендам и компаниям выходить на рынок ОАЭ и строить свой бизнес с нуля. 
• Мы ищем Key Account Manager в команду YallaHub, чтобы обеспечивать нашим клиентам лучший сервис по выходу на рынок в ОАЭ под ключ.

Обязанности:

• Взаимодействовать с текущими клиентами компании;
• Управлять и контролировать внедрение приобретенных продуктов, доводить их до завершения;
• Контролировать сроки и выполнение задач инженерами внедрения/или другими отделами;
• Работать с товарной матрицей клиента, собирать артефакты/документы для внедрения и контролировать корректность их содержания;
• Ежедневно обновлять информацию в карточках клиентов в CRM системе;
• Предоставлять отчетность о статусе работ клиенту и руководителю;
• Собирать и предоставлять отчетность о продажах, остатках и заменах товара клиенту с индивидуальной переодичностью;
• Фиксировать потребности клиента, помогать ему на всех этапах внедрения;
• Организовывать и проводить встречи с клиентами, составлять агенду встречи, фиксировать запросы;
• Мониторить состояние клиента после внедрения продуктов, собирать обратную связь что можно улучшить в процессах;
• Участвовать в командных мероприятиях для синхронизации по процессу внедрения клиента.

Требования:

• Высшее образование;
• Аналитические навыки, умение работать с цифрами в Google sheets и похожих инструментах;
• Проактивность в подходе к проблемам и задачам, организационные навыки, исполнительность;
• Готовность делать часть работы “руками” в ситуациях с “серой” зоной ответственности;
• Опыт работы в качестве account manager или project-manager около года;
• Умение принимать решения и брать на себя ответственность за их результаты;
• Коммуникабельность и умение договариваться даже в самых сложных ситуациях;
• Инициативность и ответственность, работа в режиме четких дедлайнов.
• Будет плюсом:
• Опыт работы с e-commerce продуктами, стартапами и/или на иностранных рынках;
• Опыт работы в ODOO, Notion, Miro.

Условия:

• Удаленная работа по часовому поясу Дубай, ОАЭ; (обсуждаемо)
• График работы: 5/2.