CRM-маркетолог

Обязанности:

• Участие в разработке логики и запуск новых омни- и мультиканальных коммуникаций: мобильные пуши, емейлы, SMS, мессенджеры и бот-телефония – направление b2c;
• Повышение эффективности уже реализованных триггеров, сопровождение их настройки и доработки в технической части (работа с IT-командой);
• Разработка и тестирование персонализированных предложений для макросегментов клиентов на основе рекомендательных алгоритмов (например, Next Best Offer от Mindbox), RFM сегментации, когортного и поведенческого анализа аудитории (все отчёты разработаны и готовы к использованию) и работа с оттоком;
• Работа с микро-сегментами: формирование целевых оферов на узкие аудитории (по предпочтениям в покупках, по заинтересованности в новых сервисах, etc);
• Участие в разработке стратегии и запуск коммуникаций на страны СНГ и партнёрские бренды;
• Ведение первичной отчётности план/факт по коммуникациям (анализ этапов воронки).

Требования:

• Работа с базами от 1 000 000 клиентов;
• Опыт работы с промышленными маркетинговыми CRM-системами (Mindbox, SAP Marketing, Emarsys, Manzana, RetailRocket, ExpertSender, etc);
• Понимание технических основ работы каналов коммуникаций (SMS, емейл, мессенджер);
• Результативные запуски A/B тестов и анализ результатов;
• Опыт работы с бонусными программами лояльности, а также реферальными программами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки креативного и коммерческого копирайтинга;
• Базовое владение HTML, CSS;
• Создание CJM и карты сценариев.
• Обязательно:
• Сводные таблицы в Excel;
• Microsoft Office (Word, PowerPoint);
• Miro или аналоги.
• Будет плюсом:
• Mindbox;
• Power BI или Google Data Studio;
• Bitrix24;
• 1С.

Условия:

• Атмосфера сотрудничества и дружный коллектив;
• Внимание к вашим идеям, предложениям и инициативам;
• Обучение внутри компании, поощрение личностного и профессионального роста;
• Достойный уровень заработной платы (обсуждается по итогам собеседования);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00. Возможен удаленный формат работы;
• Корпоративная скидка на продукцию бренда.
• Вы получите:
• Работу в стабильной международной, стремительно развивающейся компании;
• Возможность реализовать свои профессиональные навыки и идеи;
• Амбициозные цели и интересные задачи.