Руководитель директ-маркетинг коммуникаций

Задачи:

• Создание, поддержка и развитие директ-маркетинг системы;
• Управление клиентским опытом с помощью директ-маркетинга через email, push и другие каналы;
• Определение и согласование основных метрики для директ-маркетинга (LTV, отток, бренд-метрики);
• Определение стратегии и контроль достижения плановых показателей по целевым метрикам;
• Сегментация клиентской базы;
• Настройка CRM-коммуникаций в Mindbox;
• Руководство командой: планирование ресурсов и контроль сроков, постановка задач аналитикам;
• Разработка и тестирование маркетинговых гипотез, оценка эффективности экспериментов;
• Контроль качества контента и коммуникации на соответствие TOV, визуальной стилистике, брендбуку компании;
• Взаимодействие с другими подразделениями: продуктовым маркетингом, контент-маркетингом, отделами маркетинговой и продуктовой аналитики, креативным отделом.

Требования:

• Опыт создания и развития CRM-систем;
• Общий опыт управления CRM-подразделениями, не менее 3-х лет;
• Плюсом будет опыт в области e-commerce, travel.

Про компанию:

• Основной офис в Москве недалеко от м. Нагатинская/Коломенская. В офисе горячие завтраки, зоны отдыха c VR, PS, музыкальные инструменты и классная атмосфера путешествий;
• По результатам работы раз в квартал индексируется зарплата и выплачивается приятная премия;
• ДМС со стоматологией и страховкой путешественника;
• Корпоративная скидка на сервисы по работе с психологом: Альтер и Ясно;
• Личный бюджет на профессиональное развитие, а также премии за прочтение книг;
• Развитая корпоративная культура: компания финансирует клубы по интересам и проводит регулярные корпоративы.