Куратор корпоративных курсов (Part-time)

Задачи:

• Активное взаимодействие со студентами, пушинг к выполнению ДЗ и обучению, поддержание активности студента;
• Мотивация студентов, общение в чатах;
• Звонки студентам для сбора обратной связи;
• Анонсы мероприятий как внутренних так и внешних в чатах со студентами;
• Проведение анализа проделанной работы и коммуникация с другими отделами;
• Формирование обратной связи от студентов и выявление болей аудитории;
• Перенаправление вопросов студентов по обучающим материалам к менторам курсов;
• Организация интерактивов в студенческих чатах - опросы, квизы, решение кейсов, дискуссии, конкурсы, розыгрыши;
• И другое.

Требования:

• Абсолютную грамотность письменной и устной речи, умение ясно излагать мысли;
• Вежливость, доброжелательность и уважение ко всем клиентам;
• Самоходности и инициативности — каждый сотрудник ProductStar очень самостоятельный и может очень быстро и самостоятельно решить большинство сложностей;
• Готовность учиться и изучать продукт;
• Навык работы в программах поддержки (хелпдеск, юздеск, живо…) будет большим преимуществом;
• Нацеленности на результат — мы не ищем оправданий “почему не получилось”, мы ищем варианты “как ещё можно попробовать сделать”;
• Готовности работать руками, ведь зачастую гораздо быстрее и продуктивнее сделать что-то самому.
• Будет плюсом:
• Опыт работы куратором;
• Опыт работы в EdTech компаниях.

Мы предлагаем:

• Частичная занятость: график 2/2 (возможно другие варианты)
• Полностью удаленная работа;
• Время работы с 10 до 19 часов по Москве;
• Готовность первые 1-2 недели обучаться в будние дни;
• Финансовые условия обсуждаются индивидуально по результатам интервью (на испытательном сроке вилка от 15к до 25к, в зависимости от опыта и скиллов). После испытательного срока добавляется бонусная схема;
• Возможность бесплатно заниматься на курсах компании.