Менеджер CRM-кампаний

Задачи:

• Управление коммуникацией с клиентами в разных каналах: SMS, push, email, контактный центр и другие.
• Реализация стратегии коммуникации, включая тригерные коммуникации.
• Разработка форматов целевых маркетинговых кампаний (CRM кампаний), организация процесс тестирования и передачи в промышленную эксплуатацию новых форматов.
• Координация запуска CRM кампаний.
• Формирование требований к развитию системы управления маркетинговыми коммуникациями.
• Формирование требований к развитию каналов коммуникации с базой.
• Координация реализации новых каналов, интеграция с системой управления маркетинговыми коммуникациями и доработка существующих каналов.
• Формирование требований к развитию продуктов для CRM кампаний, координация работ по реализации.
• Реализация, запуск и ведение проектов по привлечению новых клиентов на банковские продукты, включая привлечение с использованием внешних партнеров.
• Проведение процедур/ работ по заключению договоров с внешними партнерами на привлечение новых клиентов на банковские продукты.
• Проведение работ по оплате счетов, подписанию актов, отчетов и другое.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы по требуемому направлению деятельности не менее 1 года.