Senior CRM Manager

Задачи:

• Разработка контент-плана еженедельных коммуникаций от ресторанов сервиса;
• Поддержка и масштабирование знания юзеров СМ о появлении RTE;
• Запуск экспериментов и тестов для выявления наиболее эффективных каналов и форматов коммуникации;
• Сегментация аудитории для коммуникаций;
• Проведение рассылок по каналам Email, Push, SMS;
• Взаимодействие с копирайтером и креативным агентством;
• Оценка эффективности коммуникаций на основе базовых и собственных отчетов;
• Поиск, формулировка и тестирование гипотез, анализ полученных результатов.

Требования:

• Опыт управления основными CRM метриками с помощью различных подходов и инструментов;
• Опыт работы с CDP/ESP платформами (Mindbox будет преимуществом);
• Опыт проведения а/б-тестов включая формулировку гипотезы и описание дизайна эксперимента;
• Умение оценить результативность и эффективность CRM активностей;
• Успешные кейсы запуска мульти и омниканальных CRM-коммуникаций (push, sms, email, in-app);
• Опыт лидирования кросс-функциональных проектов (от гипотезы и брифа агентству до постаналитики);
• Успешные кейсы сегментации базы и персонализации коммуникаций;
• Уверенный пользователь Excel/Google Sheets;
• Следите за тенденциями в CRM и понимаете, что работает, а что нет.

Мы предлагаем:

• Белую заработную плату;
• Соц. пакет после испытательного срока (ДМС, фитнес, путешествия, услуги нашего сервиса); всё необходимое оборудование для работы;
• Бесплатные консультации корпоративного психолога;
• Возможность работать в гибридном графике;
• Команду счастья для сотрудников (угадай за что отвечают эти ребята?);
• Полную занятость, свободный график начала рабочего дня.