Продуктовый аналитик / Менеджер по исследованиям рынка

Обязанности:

• Формирование и контроль набора метрик для аналитического анализа показателей работы отдела;
• Оценка взаимосвязей разных факторов и событий на NPS, CSI, CSAT , финансовые и операционные показатели;
• Участие в оценке пилотов разных тестов и внедрений, проверка гипотез;
• Разработка и реализация доходной и поведенческой моделей сегментации клиентов;
• Разработка и реализация моделей расчета показателей клиентского опыта (LTV и проч.);
• Взаимодействие с командами, рекомендации по улучшению показателей и эффективности;
• Подготовка презентаций и отчетов по проектам в своей зоне ответственности;
• Подготовка функциональных требований для команд аналитики и разработки продуктов по проектам в своей зоне ответственности.

Требования:

• Высшее (предпочтительно техническое или физико-математическое) образование;
• Знание английского языка - письменный/устный (intermediate);
• Обязательно профессиональное владение пакетом MS Office (Excel, Power Point, Word),знание любого диалекта SQL на уровне оконных функций, регулярных выражений и вложенных запросов;
• Опыт работы с BI системами, опыт создания дашбордов;
• Желательно: знание языка Python, работа с библиотеками Pandas, NumPy, Matplotlib;
• Структурное мышление, умение четко излагать мысли и предлагать варианты;
• Опыт проведений количественных и качественных исследований, опыт проектного менеджмента будет преимуществом.