Community Manager (in Kazakhstan)

О компании:

• Ocean Digital – это международная команда! Уже более 5 лет мы занимаемся двумя основными направлениями: разработкой и продвижением наших продуктов;
• Сейчас мы работаем на рынке СНГ и выходим на Европу, Индию и Бразилию.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
• Знание нескольких языков на уровне С1 (русский, казахский, испанский, португальский (бразильский), узбекский, киргизский, украинский, турецкий, итальянский, азербайджанский, хинди, английский);
• Умение работать с графическими редакторами;
• Опыт проведения аналитики, следить за статистикой для понимания, как идет процесс вовлечения и продвижения, и предоставление результатов своей работы в цифрах;
• Умение работать с SEO - публиковать что-то в сообществе или на своей площадке с учетом ключевых слов, которые будут искать поисковые роботы. Использовать фотографии или теги к тексту для продвижения в поисковиках, чтобы Яндекс и Google индексировали материал в поиске;
• Мониторинг аналогичных сообществ по интересам и умение находить потенциально интересных людей для аудитории, связываться с ними и приглашать их в сообщество;
• Опыт запуска конкурсов, квестов, игр для привлечения аудитории и увеличения активности участников;
• Выявление людей, которые давно не заходили в сообщество, определять группу их интересов и создавать интересные для них материалы.

Задачи:

• Анализ специфики конкурентного поля, фишек игроков рынка, особенностей ЦА;
• Инициация и участие в мероприятиях с клиентами (онлайн и оффлайн);
• Контроль эффективности площадок сообщества, включая уровень вовлеченности пользователей (engagement);
• Управление контент- и медиа-планом;
• Проведение брейнштормов по стратегии сообщества с целью увеличения значимости сообщества;
• Мониторинг и ответы на комментарии в сообществе и социальных сетях;
• Взаимодействие с ЦА на всех площадках сообщества;
• Мотивация участников сообщества к ведению обсуждений;
• Контроль клиентского опыта (проверка негативных отзывов, ответы на них, индивидуальная помощь);
• Взаимодействовать с участниками сообщества для улучшения их пользовательского опыта, сбор обратной связи для передачи в работу отделу развития продукта;
• Формулирование маркетинговых тактик для рекламы регулярных мероприятий;
• Взаимодействие с командой сообщества для определения рекламных кампаний;
• Обсуждение идей для роста, развития сообщества, повышения основных метрик, включая вовлеченность участников.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень з/п (по результатам интервью);
• Сплоченный коллектив молодых специалистов;
• 100% оплату отпусков и больничных;
• Возможность карьерного роста в команде профессионалов;
• Сокращённый рабочий день в офисе (8 часов);
• Гибкое начало дня в офисе (с 10 до 14);
• Корпоративная библиотека для сотрудников компании с первой недели работы;
• Полное обеспечение любой техникой по запросу для комфортной работы;
• Бонусная программа рекомендаций;
• Для новых сотрудников из других городов и стран у нас предусмотрен релокационный пакет.
• Мы компенсируем:
• Переезд/перелет из вашего региона до Алматы;
• Помощь в поиске и оплату жилья рядом с офисом на 1 месяц.