Аккаунт-менеджер

Обязанности

• Ведение переподписок действующих клиентов (up-sale)
• Обработка других коммерческих запросов клиентов
• Регулярная коммуникация с клиентами для своевременного отслеживания проблем
• Отличное знание продукта и тарифов
• Консультирование по функциональности Хантфлоу, кейсам ее применения и стоимости
• Взаимодействие со смежными отделами: клиентского сервиса, операционным и юридическим
• Работа по удержанию клиентов Хантфлоу
• Аргументированная отработка возражений клиентов
• План развития аккаунтинга в Хантфлоу
• Распределить нагрузку между действующими аккаунт-менеджерами и новыми коллегами
• Планомерно вводить цели для аккаунт-менеджеров и бонусы за их выполнение (без снижения оклада)

Требования

• Опыт работы на аналогичной должности от двух лет
• Опыт планирования своей работы внутри месяца
• Понимание бизнес-процесса продажи

Условия 

• Официальное трудоустройство (белая ЗП, отпуск, больничный)
• Комфортный офис с дизайнерским ремонтом, шумоизоляционными перегородками, с зонами отдыха и винным шкафом на станции метро «Дмитровская» (недалеко от «Флакона»)
• Каждые полгода мы собираем всех сотрудников в Москве, чтобы провести вместе время и повеселиться
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом (даже за МКАД), а также с полисом путешественника – после испытательного срока
• 14 дней “без больничного” в год, но, если ты взял больничный, мы компенсируем его оплату до оклада (не более 30 дней в год)
• Выдаем рабочий MacBook и рабочий телефон с корпоративной мобильной связью
• Компенсируем затраты на проезд в офис - 2000 рублей в месяц
• Ну и конечно же мы ценим развитие сотрудников, поэтому профессиональное обучение, повышение квалификации за счет компании
• А еще мы дарим крутые корпоративные толстовки и другой мерч