Стажер, Customer Support Efficiency

Задачи:

• Участвовать в проектах и активностях по улучшению работы поддержки;
• Обрабатывать поступающие запросы от сотрудников;
• Составлять и обновлять инструкции для сотрудников;
• Анализ, описание и оптимизация бизнес-процессов;
• Формализация требований для автоматизации.

Требования:

• Можешь работать не менее 30 - 35 часов в неделю (в промежутке 10:00-18:30);
• Владеешь английским языком на уровне не ниже intermediate;
• Имеешь опыт решения бизнес-кейсов.
• Отличные компьютерные навыки (MS Excel, MS PowerPoint);
• Сильные навыки оптимизации процессов;
• Навыки математического моделирования;
• Готовность учиться и развиваться профессионально.
• Будет плюсом, если вы:
• Участвовали в кейс-чемпионатах и можете презентовать свой проект/идею.

Мы предлагаем:

• Команда экспертов;
• Работа с реальными кейсами, обучение и тренинги;
• Официальное трудоустройство;
• 28 дней отпуска в год, оформление больничных по ТК РФ, оплачиваемая стажировка (оклад зависит от часов работы), денежный бонус на обеды;
• Лучший офис;
• 2 тренажерных зала, сауна, ресторан, бар, музыкальная комната, настольный теннис и много другое.