Пятёрочка

CХ / UX исследователь

Москва
от 160 000 ₽

Как зарабатывать больше?

Расскажем в наших карьерных консультациях

Задачи:

  • 1. Полный цикл CX-исследований: клиентские пути по наиболее вероятным точкам контакта с выделением наиболее проблемных зон и поиску решений в кросс-функциональной команде.
  • 2. Проведение UX-исследований, включая:
  • Организация внутренних и внешних исследований (в том числе проведение тендеров).
  • Анализ информации, включая подготовку внутренних отчетов под задачи (чаще всего мы используем Miro).
  • Разработка UX метрик и критериев оценки эффективности для текущих и новых интерфейсов, новых продуктов и т.д.
  • Помощь продуктовым командам в формировании продуктовых гипотез и осуществление их проверки.
  • 3. Разработка и фасилитация сессий по генерации идей и принятию решений для разного уровня внутренних заказчиков.

Требования:

  • Высшее образование (маркетинг, маркетинговые исследования, социология).
  • Опыт работы и проведения UX исследований от 3х лет на стороне агентства\ клиента: опросы, глубинные интервью, UX-тесты и т.д., в области ретейла как плюс.
  • Подготовка, проведение и сбор результатов на платформе Fabuza как плюс.
  • Знание фасилитационного процесса – разработка и проведение сессий от 2-3х лет, знание дизайн-мышления как плюс.
  • Уверенный пользователь программ MS Office: Excel (включая сводные таблицы), PowerPoint (подготовка презентационных материалов на высоком уровне).
  • Внимательность к деталям, аналитичность и умение работать на результат.
  • Мультизадачность, умение быстро переключаться между задачами и подстраиваться по темп работы команды и запросов.
  • Коммуникабельность и способность «заражать и заряжать» идеей.
  • Креативность.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой.
  • Развитая система компенсаций и льгот.
  • Широкий пакет услуг ДМС в лучших клиниках города.
  • Скидки в магазинах сети Х5.
  • Реальные перспективы профессионального роста.
  • График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:15 (в пятницу - до 17:00).
  • Удобный и комфортный офис рядом с метро м.Савёловская.

Отклик

Долго
не можете
найти работу?

Узнайте, как карьерная поддержка может помочь именно вам