Специалист по развитию и удержанию клиентов

Задачи:

• анализировать эффективность рекламного размещения клиентов;
• подключать новые форматы рекламы и помогать настраивать Директ в чате и по телефону (исходящие звонки тёплым клиентам);
• взаимодействовать с другими отделами по текущим задачам, например заполнять брифы на оптимизацию рекламных кампаний;
• достигать плановых KPI;
• участвовать в экспериментах.

Требования:

• быстро учитесь новому;
• грамотно пишете;
• не боитесь интенсивных переписок;
• внимательны к деталям и настойчивы в достижении целей;
• умеете работать с большими объёмами данных.

Будет плюсом:

• общались с клиентами по телефону и в чатах;
• работали в CRM-системах и чатах;
• занимались ведением клиентов больше года;
• работали с Яндекс Директом и Яндекс Метрикой;
• имеете высшее образование;
• имеете опыт продаж.

Условия:

• удалённая работа;
• график на время испытательного срока: 5/2, с 10:00 до 19:00 по Москве, выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни;
• график после испытательного срока: 4/2, 8-часовой рабочий день;
• почасовая оплата, премия при достижении KPI;
• компенсация затрат на интернет;
• оформление по трудовому договору.