Менеджер поддержки со знанием испанского языка

Требования

• Владение русским языком на отличном уровне.
• Владение испанским письменным языком на должном уровне (не ниже B2/C1 уровня).
• Владение английским языком на уровне Intermediate и выше.

Задачи

• Обработка обращений от пользователей.
• Составление регулярных отчетов о полученных обращениях.
• Поддержание статей FAQ в актуальном состоянии.
• Взаимодействие с командой аутсорса (консультации).
• Взаимодействие с командой продукта.
• Выявление паттернов в обращениях пользователей.

Условия

• Возможность создавать продукты и сервисы, которые меняют к лучшему жизнь миллионов пользователей.
• Совместные интересы и увлечения: помогаем раскрывать таланты и отлично проводить свободное время.
• Работа в команде профессионалов из разных сфер, которые всегда готовы поделиться опытом.
• Программа благополучия: заботимся о здоровье и хорошем самочувствии сотрудников.
• Компенсация затрат на спорт после окончания испытательного срока.