Менеджер по работе с клиентами

О нас:

• SHAR – новый стартап на рынке influencer маркетинга. Читайте о нас в RusBase или в Русском маркетинге. 
• Мы работаем с множеством компаний, в том числе с крупными российскими и транснациональными корпорациями, а также с мелким и средним бизнесом. Ищем ответственного и общительного менеджера, который поможет нам с переговорами и поддержкой этих компаний. Работать можно полностью удаленно, главное – быть онлайн в течение рабочего дня и вовремя обрабатывать заявки и вопросы. ⠀

Задачи:

•  Обработка входящих заявок от бизнесов и блогеров с помощью административной панели сайта.
•  Переговоры с компаниями и блогерами по телефону, в почте, мессенджерах, тех. поддержка, ответы на входящие звонки, презентация сервиса. 
•  Помощь представителям бизнеса в заполнении информации о компании, формировании и оформлении предложений. 
•  Другие несложные поручения по работе с клиентами и их поддержке.

Требования:

•  Грамотная речь, умение и желание общаться с людьми. 
•  Хороший письменный русский язык.
•  Опыт работы в клиентской поддержке / продажах.
•  Опыт работы в онлайн проектах, в админках сайтов и приложений.
•  Базовые навыки в работе с графическими редакторами и стандартными офисными программами и сервисами, соцсетями.
•  Возможность быть онлайн и на связи в течение всего рабочего дня, стабильный интернет. 

Условия:

•  Стабильная оплата от 50 000 руб. в месяц (если это полный рабочий день).
•  Возможность полностью удаленной работы из часового пояса, близкого к московскому. 
•  Баланс работы и личной жизни: нам важно, чтобы ты мог полноценно отдыхать и уделять время тому, что любишь (кроме работы, конечно!) 
•  Работа с крутыми клиентами и взаимодействие с профессионалами digital и IT рынка в команде. 
•  Базовое обучение по админ. панели сайта, скриптам переговоров.
•  Гибкие условия и отсутствие мерзкой бюрократии.
• Контакты: Высылайте короткий рассказ о себе, резюме, ожидаемый уровень оплаты на почту. В теме письма укажите «Сlient Service Manager».