​​Аккаунт-менеджер

О нас:

• Одно из немногих российских пиар-агентств, работающих преимущественно с иностранным клиентами и с зарубежными англоязычными СМИ, ищет аккаунт-менеджера, который будет вести портфолио клиентов из Штатов, Великобритании, Германии, Гонконга.

Задачи:

•  Управлять проектными работами с клиентами агентства, на ежедневной основе координировать копирайтеров, переводчиков, подрядчиков.
•  Вести оперативную коммуникацию с клиентами на английском языке, правильно формировать ожидания клиентов, следить чтобы они были довольны качеством сервиса.
•  Вести клиентов в CRM с фиксацией актуальной информации по статусу выполнения проектов.
•  Готовить периодическую отчетность для клиента.
•  Вносить изменения в тексты, исходя из пожеланий клиента (редко).

Требования:

•  Английский на разговорном уровне: участвовать в Zoom коллах не требуется, но надо оперативно отвечать клиенту в WhatsApp или Telegram на английском без обращения к Google Translate.
•  Вы умеете ясно излагать свои мысли письменно и с первого раза так, чтобы это было понятно как клиентам, так и будущему руководителю по вашим записям в CRM.
•  Вы хорошо дружите с Google Docs, Google Tables, Word и другими офисными приложениями.
•  Вы педантичны и аккуратны: задача заполнить правильно 100 ячеек в таблице для вас не проблема.
•  Готовы работать у нас без совмещения с другой удаленной или офисной работой.
•  Раньше вы работал в digital-агентстве, а лучше PR агентстве (желательно).

Условия:

•  Полностью удаленная работа.
•  Рабочее время: 5/2 c 10 по 19 часов по Москве.
• Опыт работы в международной компании с иностранцами.