Аналитик данных (клиентский сервис)

Круг задач:

• Контроль и анализ ключевых показателей клиентского сервиса
• Проведение исследовательской деятельности, аналитический разбор
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании для выявления недостатков в процессе доставки товаров до клиентов (предложение путей их решений)
• Анализ поведения клиентов
• Определение отношения к бренду и уровня удовлетворенности клиентов

Требования:

• 1С, MS Eхсel - на уровне продвинутого пользователя (способность написать/разобрать сложную формулу)
• Навыки работы с большими неструктурированными объемами данных
• Навык сравнения данных из разных источников, оперативного установления причин расхождений
• Опыт владения языком программирования будет плюсом

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Место работы: м. Автозаводская, Ленинская слобода 26с3 БЦ Куликовский
• Ароматный и свежий кофе в любое время
• Бесплатная зона парковки рядом с офисом
• Просторный open-space для работы в комфортных условиях