Специалист по качественным исследованиям (UX)

Задачи

• Проведение качественных исследований:
• глубинные интервью, фокус-группы – основной функционал
• usability тесты, CJM, JTBD, Blue Print и др – реже
• Составление брифов под задачи, скринеров, гайдов, сценариев
• Самостоятельное проведение интервью, запись видео, составление транскриптов интервью, составление выводов и рекомендаций по результатам, презентация заказчику – ориентировочно 80% проектов
• Взаимодействие с внутренними заказчиками по своим исследованиям, сбор требований, уметь подобрать метод исследования под задачи и аргументировать, почему именно этот метод подходит, умение работать с ожиданиями заказчиков
• Взаимодействие с поставщиками качественных исследований, выбор поставщика под задачи исследования – ориентировочно 20% проектов. Уметь хорошо ориентироваться в исследовательском инструментарии основных поставщиков на рынке качественных исследований, подбор подходящего под задачи исследования поставщика, обоснование выбора. Проверка результата исследования, соответствия выводов и практических рекомендаций поставленной бизнес-задаче
• Участие в проектах по стажировке студентов, обучение сотрудников

Что мы ждем от кандидата

• Образование – высшее, по специальностям: маркетинг и маркетинговые исследования, социология, психология, математический и статистический анализ данных
• Уверенное владение всеми методами качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы – основной функционал, usability тесты, CJM, JTBD, Blue Print и др)
• Опыт самостоятельного проведения качественных исследований (end-to-end) - не менее 3 лет
• Опыт работы c Jira и Confluence, Miro

Мы предлагаем

• Работу в комфортном офисе у метро «Водный стадион». У нас уютный офис с панорамным видом на город и подземной парковкой
• Профессиональное развитие. Мы постоянно проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В твоем распоряжении огромная библиотека с технической литературой
• Бесплатные и вкусные обеды в уютном Tinkoff Сafe. Если захочешь перекусить — на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
• Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Для твоих близких предложим льготные условия страхования
• Занятия в бесплатном фитнес-зале Tinkoff Sport. Пользуйся тренажерами, посещай групповые программы с крутыми тренерами, грейся в сауне. А еще мы регулярно устраиваем турниры по футболу, волейболу и хоккею
• Достойную твоего профессионального уровня зарплату