Account Manager

Описание:

• Наша компания разрабатывает арт-контент для всемирно известных игр. Вместе с Activision Blizzard, Sony, Deep Silver, CD Projekt Red, ZeniMax, Larian Studios и другими компаниями мы делаем игры, в которые играют миллионы людей. Создание 2D и 3D контента, управление проектами в геймдеве — наша профессия и призвание.
• Аккаунт-менеджер в Трэйс — это человек, от которого зависит, насколько клиенту захочется с нами работать. Хороший результат аккаунта — это быстро завоеванное доверие заказчика, лучшие для нас условия сделки и эффективная коммуникация. Но наша цель еще амбициознее: мы стремимся к тому, чтобы клиент даже не думал о поиске другого подрядчика после разговора с нами. 

Что предстоит делать: 

• Общаться с клиентами: выявлять их потребности, основные задачи и возможные проблемы;
• Обсуждать технические требования клиента и оценивать наши возможности по выполнению заказа или тестового задания;
• Участвовать в процессах планирования размера команд для выполнения заказов и тестовых заданий;
• Подготавливать вместе с художниками и дизайнером презентации и портфолио для клиента; 
• Устанавливать и поддерживать с заказчиком партнерские надежные отношения с долгосрочной перспективой;
• Собирать, хранить и анализировать информацию о заказах и клиентах с помощью разных инструментов: CRM, Knowledge Base e.t.c
• Вести документооборот и контролировать своевременность оплаты счетов;
• Анализировать деятельность конкурентов.

Мы ждем, что вы: 

• Любите общаться с людьми и получаете от этого удовольствие;
• Грамотно говорите и пишете не только на русском, но и на английском языке (не ниже С1);
• Способны находить новые идеи и неочевидные решения в непростых ситуациях;
• Ориентированы на работу в команде и понимаете, почему это очень важно;
• Умеете работать с большим количеством задач и быстро переключаться между ними;
• Играете в игры; 
• Действительно любопытны и готовы постоянно обучаться тонкостям работы в сфере геймдева и аутсорса. 

Что есть у нас: 

• Надежная команда профессионалов, которая быстро растет и делает все больше первоклассного контента для известных всем игр;
• Очень много интересных задач; 
• Гибкий график работы и комфортный офис недалеко от метро; 
• Достойная зарплата и регулярное повышение, основанное на профессиональном росте; 
• Оформление по ТК РФ, ДМС, оплата обучения; 
• Курсы английского языка и занятия йогой прямо в офисе; 
• А ещё консоль, VR, кикер, аркадный автомат, настолки — всё, чтобы поиграть в перерывах или устроить приятный вечер с коллегами.